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最近有网友投诉称索尼相机不但质量差而且售后服务也不敢恭维差,刚用一年的数码相机就出现质量问题,拿去售后维修仅更换一个按钮就花去了500元,这是典型的售后维修宰客现象,以下是投诉全文------

修一个按健竞要五百,索尼相机宰死你 数码相机几乎难觅国货,没有办法只好挑选满柜都是小日本制造的数码相机。 2006年4月22日,在海口的一商场里,禁不住索尼销售商天花乱坠吹,于是我选择了三台H2,每台计3300元,共花了9900元。 使用才一年多,已经有两台按键处脱落,于是找到位于海口蓝天路的索尼指定维修点,递上购机发票。 对方人员称,已经过了一年保修期,无法享受免费服务。如果要维修的话,每台需要收零件费367元,另外还要收维护费每台150元,这样子一台至少要修517元,两台就超过1000元。这样子的价格,都可以买到一台新式的数码相机了。 如果哪个关键部件坏了,要收这个费用还情有可原,一个按键坏竞然要收517元,真让人不解,难道一个小部件有这么贵吗?难道索尼还想在维修费方面狠狠宰死消费者,自绝其路吗?难道要鼓励大家不要购买他们的产品,否则售后没有保障,维修费令人受不起吗? 在现场,有一个三十多的女子正与维修人员争吵,抱怨才买来一个月多的索尼摄影机老是不断坏,用在一个朋友的婚礼上不能正常摄影,十分尴尬,失去了婚礼上的情景留念。 |