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东营大众网讯 价值近2000元的数码相机,刚使用了5天,就频频出现“死机”问题,这着实让李老汉头疼。更让李老汉没料到的是,经销商竟称相机“死机”是正常现象。10月16日下午,经利津县消费者协会调解,李老汉才得以退货。
10月11日,退休在家的李老汉来到利津县城某数码店,看中了一部某品牌的数码相机,售货员告诉他相机虽然是水货,但价格便宜。而且售货员说水货和行货质量是一样的,差别就是水货没缴关税而已,如果购买,他们也可以出具质量保证书,有了问题可以随时来找。李老汉拿过相机试拍了几张照片,觉得成像效果还不错,就花1895元买下了这部相机。
10月16日上午,李老汉购机后的第5天,相机突然出现死机现象,随后死机就更加频繁,李老汉拿着相机来到数码店,要求更换。谁想,该店老板却称相机死机属于正常现象,不是质量问题,不同意退货。无奈之下,李老汉向利津县消协投诉,请求消协为其主持公道。
当天下午,经消协调解,数码店老板同意退货,并当场退还了李老汉全部购机款1895元。对此消协提醒市民:不要认为买到水货就是买到了便宜,水货数码相机问题很多,有的数码相机虽外壳崭新但机芯可能是旧货,有的可能是劣质产品改装的假冒名牌,有的可能是手工作坊生产的假冒产品。 |