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从iriver Mplayer第一季到第二季,每次出手都令消费者感到欣喜,可爱的米老鼠专利造型、iriver巧妙的设计和饰品佩戴理念成了这款产品最大的诉求靓点。但是,光华的背后总会留有一些让人揪心的地方,这并非产品本身的质量问题,而是市场中出现了恶性大毒瘤。毫无疑问,这就是水货及假冒伪劣产品。
案例
颇具讽刺意味的是,周六3.15消费者权益保障日刚过,昨天一位姓彭的女消费者就给iriver中国总经销三奇承信打来了咨询电话,说他刚买了两周的Mplayer第二季青柠绿就因耳机插孔接触不良影响了听感。经三奇承信维修人员查证,该消费者购买的并非正版行货,而是一款证据确凿的“水机”,不能为其提供相应的售后服务。最终,彭小姐也不无遗憾的表示了悔恨。
“就因为图便宜,而且导购说他们卖的也是正版,因为青柠绿热卖脱销存货不多,我再一侃价就买了,460块钱,谁知道还是上当了,唉!”
针对上述情况,今天一早记者便跟随三奇有关负责人对北京中关村几家大型数码商城的MP3店柜进行了暗察走访,对近期大量消费者反映iriver Mplayer水货、仿制品横行的问题进行了详细的信息收集和分析。
竞争作祟
近两年来,MP3市场竞争越发激烈,品牌间争夺市场、商家间争抢客户的局面前所未有。正因市场的逐渐饱和,所以出现了部分商家使用一些小伎俩来“忽悠”一些不了解产品的消费者。同时多数消费者认为MP3产品不值几个钱,因此在购买前并未做足功课,多数都是直接去市场看上哪款买哪款,这样便给消费者造成了不小的损失。
识别技巧
通过前面的介绍,相信消费者们也希望记者与iriver中国总经销三奇承信共同为消费者们当家做主,教给大家几个辨认正版行货和盗版水货的小方法,能够切实地保护消费者们的合法权益,不再让假冒伪劣商品趁虚而入。下面我们给大家做详细阐释。
一、看清迪士尼授权光标。
因迪士尼独家授权的原因,iriver Mplayer的正版行货在外包装盒上贴有红色的中国大陆地区专用Disney红色激光防伪标,上面印有PRC字样。而盗版水货的光标则是银色和绿色,上面的字样分别是Hong Kong或Korea。
 正版光标
二、看外包装盒上有无三奇承信光标。
当前,iriver品牌的所有系列机型在中国大陆地区均由北京三奇承信科技有限公司总经销并负责售后服务等所有相关事宜。因此,正版行货在外包装盒上都会贴有印着“iriver Logo”、“中国总经销”、“三奇承信”及三奇承信公司网址字样的圆角正方银色光标。
 正版光标
 第二季光标
 假冒伪略产品
三、索要票据并仔细核对并填写保修卡内容。
首先,票据是保障消费者权益的重要实物,如果票据的填写有遗漏或者与实际情况不相符,就失去了“三包”售后服务的权利。
其次,所有iriver正版行货均带有内容详实的售后保修服务卡,保修卡上印有三奇承信公司的质保专用章。用户购买时一定要商家仔细填写购买信息(日期、产品序列号、型号等)。四、登陆iriver中国官方网站查询并核实产品序列号。
每个iriver正版产品均有独立的产品序列号,消费者们可以在iriver中国网站上查询真伪,查询页面为:http://www.iriverchina.com/support/sn_inquire.asp
总结
身为消费者,权力利益方面最主要的还需靠大家自己提高意识,而作为监督者和厂商,我们会尽自己的全部努力为您提供相关知识行情的参考信息。希望消费者们谨记,目前商家中不成文的“内部潜规则”使消费者在市场购买产品时变成名副其实的孤军奋战。因此消费者朋友必须加深对产品的了解,购买产品时多转几家经销商,对比产品和售价之后再做决定。只有这样,我们的市场才可以真正形成良性竞争。 |