京东超市成快消巨头眼中“带货网红”

来源:信息时报| 2018-09-07 20:38:41| 作者:卢云龙

  □本版撰文 信息时报记者 卢云龙

  9月5日,“无界快消 无限未来”——2018中国快速消费品行业年度峰会在京召开。300多位全球知名快消品巨头齐聚一堂,分享无界快消趋势,共议行业热点。会上,京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷表示,基于智能供应链、数据服务和门店科技等驱动的零售基础设施赋能,将会成为未来京东持续增加的新动力。数据显示,去年京东超市只用大约两个季度时间就帮助10个品牌年销售过10亿元、100个品牌年销售过1亿元的“双百亿俱乐部”的目标。因此,多个快消巨头均认为京东超市为其产品的销售带来强大动力,用时下流行用语概括就是“带货”能力极强的“网红”。

  京东超市满足消费者便捷诉求

  80后段女士在广州工作,今年开始她尝试在京东超市购买纸巾、洗发水等日用品给四川老家的父母,“父母年纪大了,免得他们去超市扛货来回折腾,直接在京东超市下单更方便。”

  90后小吴在广东清远工作,她近期也养成了在京东超市“扫货”的习惯。小吴觉得在网上下单更节省时间,而且不需要再用纸和笔列出长长的清单,“突然想起什么要买,就上京东超市把商品放入购物车,等存货到一定量了就下单。”

  记者采访了解到,像段女士和小吴这样习惯在网上超市购物的消费者越来越多,而且有形成惯性的趋势。尼尔森研究显示,B2C线上市场增速达44%,远高于C2C和线下市场增速,已成为驱动全渠道增长的重要推动力。而大快消行业以无界零售为核心的线上线下融合模式,更好地满足了消费者对于便利性的诉求,从而进一步推动消费者线上购物。从城市级别来看,三四线城市潜力大。根据尼尔森数据显示,网购潜力人群90后在三四线线城市占比最高,三四线城市中达41%,特别是四线城市中,家庭消费支出较去年增加了21%。

  三四线城市消费的迅速冒起并不影响网购大众对高品质生活的追求。调查数据显示,高端水饮、健康、享受等成为品质生活新趋势。在B2C驱动全渠道增长过程中,维生素、爱宠类依赖线上渠道,维生素线上销售占比93%,宠物食品占比94%;水饮类增长迅速,包装水线上销售增长69%,酸奶线上增长62%。

  京东超市领跑线上超市份额

  会上,全球知名市场调研公司尼尔森发布了《品质生活新趋势》报告。报告显示,中国B2C快消品线上市场,京东超市在婴幼儿奶粉、国产液态奶、花生油、男士面部护肤等品类占据的市场份额占比都超五成。京东集团副总裁、消费品事业部总裁冯轶也表示,京东超市继续在线上超市领跑。

  京东集团高级副总裁、京东商城大快消事业群总裁王笑松在现场主题演讲中提到,京东超市之所以能够取得这样的成绩,与打造生态的做法密不可分。“我们通过全场景布局,帮助与我们合作的品牌厂商获得更多流量,基于内生式和外延式双结合,我们希望持续不断的推动整个京东的大快消,尤其是消费品品类的快速增长,帮助相关快消品公司的业务能够持续增长。”王笑松表示,“我们希望在未来,京东成为快消品行业的零售基础设施提供商,通过我说的这些举措赋能品牌商,让我们的合作伙伴在无界零售时代,成为各自行业的NO.1。”

  京东大快消构筑全生态链战略

  2017年初,京东超市曾提出帮助10个品牌年销售过10亿元、100个品牌年销售过1亿元的“双百亿俱乐部”的目标,并在2017第三季度便已实现。2018年初,京东超市再提出全新目标:要以品牌为中心,通过全方位赋能带动品牌商实现全渠道销售增长,在2020年携手品牌实现年交易额破5000亿元的目标。

  而要达成这一目标,京东与品牌商则需面对更多挑战:如产品没有竞争力、营销不精准、市场流量增长乏力、线上线下渠道割裂等问题。

  京东无界零售打通全渠道

  会上,王笑松首次披露了京东大快消事业群的发展路线图——“全生态链战略”,一揽子解决行业痛点——京东大快消将从成本、效率、流量和体验4个方面进行升级,通过全效赋能、全链无界、全量共建、全面服务4项零售基础设施赋能合作伙伴,助力品牌商突破100亿销售额大关。

  在全效赋能方面,针对产品没有竞争力、供应链低效、营销不精准的痛点,京东大快消以产品差异化、供应链智能化和数据开放产品化对品牌进行全效赋能,提升品牌从产品、物流到市场的全链条供应链效率,降低企业成本。

  在全链无界方面,京东大快消将从渠道、终端、会员三方面进行线上线下的融合,以京超计划、新通路、7FRESH、JPASS等项目打破零售边界,实现全链无界。

  在全量共建方面,针对品牌商最为关注的流量问题,京东大快消将通过广告、品牌、小程序、Kepler实现全量的共建营销支持,提升已成为消费主力军的80、90后消费者的用户升体验,通过内容营销、联合用户营销等手段提升品牌渗透率,持续拉新。

  在全面服务方面,京东大快消为品牌商和用户提供品质提升和服务升级。在保障品质提升上,京东大快消以覆盖售前、售中、售后全流程标准体系为基础标准,通过区块链溯源、神农SPES系统等黑科技不断改善用户体验;在助力服务升级上,今年京东全球购发布了史上最全面、最严苛的35项“安心购”举措,以多项京东独有的创新服务,成为快消品电商领域的服务标杆。

  据介绍,京东大快消事业群囊括了京东商城销售快消品、生鲜商品的所有品类,业态包括针对线下店的2B业务、跨境电商业务等。具体业务单元则有消费品事业部(主要运营京东超市频道)、新通路事业部、生鲜事业部、京东全球购、京东美妆以及线下生鲜超市品牌7FRESH。

  著名财经作家吴晓波认为,无界零售是零售业者、互联网人、产品创新和风险投资人的一次“世纪共谋”。吴晓波在现场峰会上提到,无界零售重新定了零售行业,将过去的“人、货、场”,提升到“人、货、场、时”。从“人”的角度来看,感性消费人群不再是主流,2.5亿新中产的崛起,带动了消费理念的转变,性价比不再是核心消费关注点,品价比开始占据更高位面。“人”的变化,也让“货”经历着从“标品”到“非标品”的迭代。

  成绩单:

  “网红”京东超市助数百品牌上榜双百亿俱乐部

  峰会当天,京东超市双百亿俱乐部还公布了从2017年8月到2018年7月这一年时间内销售额破亿元的品牌和销售额破10亿元的品牌。宝洁、惠氏、花王、美赞臣、好奇、达能、联合利华、帮宝适、欧莱雅、尤佳妮、维达、美素佳儿、茅台、三只松鼠、五粮液、金龙鱼、伊利、洋河、良品铺子、蒙牛、百草味、福临门、雀巢23个品牌上榜销售额破10亿元。

  另外,4家宠物园艺品牌、28家酒类品牌、25家个护品牌、16家清洁品牌、35家母婴品牌、64家食品品牌、27家美妆品牌、8家全球购品牌、8家生鲜品牌、3家进口品牌,数百个品牌从2017年8月到2018年7月这一年时间内销售额破亿元。其中,玛氏宠物、剑南春、海飞丝、心相印、雅培等众多品牌已连续两年上榜亿元品牌名单。有获奖品牌相关负责人表示,京东超市对其商品销售作用明显,是名副其实的“网红带货”。

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