38岁的戴尔公司董事会主席兼首席执行官迈克尔-戴尔表示：“如果你发明了一种没人想买的东西，我是不会关心的。”

　　在硅谷，创新在硅谷各个实验室都很流行，生产出了全球最快的芯片和功能强大的软件。但是戴尔只进行很简单的创新，如打印机快没有墨水了就在计算机屏幕上弹出个窗口，点击后，戴尔在24小时内就会把墨盒送到。这不是先进的技术，而是对消费者友善的功能。

　　这就是戴尔在新市场立足的方法。随着科技产业的复苏，戴尔的经营模式能够和硅谷的创新意识并存吗？戴尔表示，戴尔公司并不在意把自己的品牌贴在别人产品上面，实际上，大约有60%的戴尔产品是别人生产的。

　　例如，戴尔的打印机是由利盟生产的；戴尔的在线音乐商店是将Musicmatch换个品牌；戴尔的Axim手持电脑是由台湾的纬创生产的。戴尔说：“我们不是依靠事事自己来在19年内发展为400亿美元公司的，我不希望重新发明能从别人那里得到的东西。”

　　这在硅谷非常离经叛道。一些人仍然怀疑戴尔能否实现长期成功。戴尔的死敌惠普每年花10亿美元研究墨水的化学组成并开发新的打印产品，这占到了公司研发开支的四分之一以上，而戴尔去年在这方面的开支只有4.55亿美元的总研发开支的不到2%。

　　惠普实验室高级副总裁迪克-兰普曼表示：“如果你通观科技产业，就会发现戴尔的一切都来自其它公司。我认为这对于增长绝对是一个限制因素。戴尔通过采用别人的产品而试图进入打印机市场，这充分显示了他们的模式的局限性，因为他们必须分享利润，这限制了他们在市场中的成功。”

　　但是，戴尔指出他们在不到八个月时间里已经出售了100多万台打印机。戴尔今年将实现400亿美元收入，他们的目标是三年后达到600亿美元，这意味着15%的年增长速度。戴尔在海外市场也迅速增长，今年前九个月在中国增长了60%。