信息化建设要“实用、好用、够用”。

　　燕京的业务员只需在销售管理系统中输入销售发票，计算机就会自动编制会计凭证，自动登记各相关账簿，一次完成包括仓库在内的各业务部门的会计、统计的总账、明细账等一系列记录。

　　本刊记者/方芳

　　燕京信息化的成功实施，离不开信息中心主任谢广军的谨慎的态度、务实的思想，他主张以实用的态度去看待信息化对企业的价值，而不是为了某种形象的包装。

　　清除信息孤岛痛苦“我们有一个愿望，那就是建立一套能够体现燕京啤酒自身特色、满足啤酒行业特殊业务需要和发展要求的全面信息化管理系统。” 在实现这一愿望的过程中，燕京集团曾经历“信息孤岛”的痛苦。

　　1994年成立计算机室，主要负责计算机管理方面的工作。谢广军花了大量的时间到一些大公司和清华实验室去调研，准备上一些系统。但是经过调研，谢广军发现企业现有的管理水平和人员的素质还不能达到相应的高度，差距比较大。因此，谢广军认为当时的燕京并不适合上那些先进系统，他花了将近一年的时间写了一份调研报告，把企业需求作了彻底的分析。

　　根据当时对燕京管理需求的分析，谢广军主张购买一些小的系统，比如说库房、人事管理、财务等系统，目的是通过这些局部系统的应用使燕京的管理变得更加顺畅。但是后来发现，由于缺乏统一规划，各科室应用系统之间没有统一接口，形成了一个个的“信息孤岛”，数据准确性首次受到了怀疑。到了1999年底，燕京重新审视、定位集团信息化策略，认识到派专人主管集团的信息化工作刻不容缓。集团决定由谢广军担当信息网络中心主任，全面负责信息化建设工作，也正是从这个时候开始谢广军真正意识到信息化可能带来的巨大效益。

　　谢广军分析认为，啤酒行业的特点决定了燕京信息化实施的特点，“燕京信息化建设不追求大而全的系统，而是要精益求精。采取的是“抓两头、放中间”的策略。在啤酒行业中，财务和销售这两个环节最重要，像原料采购、生产计划这些中间环节完全可以简化一点。因此，应根据燕京的实际需求实施销售管理信息化工程。在1999年，燕京与用友签订合作协议，很快，一个包括销售开票、送货管理、运输费管理、结算管理、退货管理等模块在内的燕京啤酒销售管理系统投入了运行。与此同时，用友还将财务系统和销售系统进行了对接，实现了燕京集团财务业务的一体化管理。新系统的应用的确提高了燕京业务系统的规范性和管理运营效率。

　　2002年5月，尝到甜头的燕京再度联手用友，共同实施包括财务系统、销售管理系统、采购管理系统和存货管理系统等在内的燕京啤酒整体管理系统。

　　这套系统能够直观、科学、准确、实时地反映公司产、购、销、存、财务以及人力资源等各项业务管理的全貌，并能够及时监控和把握相关各部门的经营运作，做好物流、资金流、信息流等各个环节的控制及资源管理，为经营管理者提供决策依据，增强了经济效益，并提高了燕京的管理水平。

　　让员工尝到甜头

　　如何将信息系统顺利推进下去，使它真正发挥作用还是有一定的难度。“在一个集团企业，尤其是国营企业推行信息化工作很不容易，但在燕京啤酒真的不难”，为什么在别人眼里艰难的信息系统推进工作在谢广军眼里却如此轻松呢？

　　谢广军推进信息系统有一套绝招，“我在推进销售系统的时候，采取两步走方针。第一步是功能实现阶段，第二步是权限控制阶段。我把员工工作涉及的供应商的管理、包装的管理、客户管理、销售政策等具体业务都放在系统里，实施第一步的主要目的是希望员工做起业务方便快捷，而关于权限控制这部分设置我根本就没有放到里边。

　　通过一段时间的应用，很多员工明显感觉到原来的工作效率提高了，这一举措先使员工尝到了点甜头。第二步就是针对于营销款的控制以及领导权限范围的划定，需要在系统中设置相关的控制程序，目的是把各级领导的职权范围划分出来。”先让员工应用系统做业务，以至到他们做业务已经离不开的地步时，再把权职范围设置好，例如，原来可以随意开票的现象被有效杜绝。这样，在提升员工工作效率的同时，也实现了利用信息化管理企业的目的。

　　谢广军推广信息系统讲的是技巧，他没有采取“一刀切”的推广方法，而是更多的考虑推广的过程。在推进信息系统的过程中，他总结出经验：“采取适合企业管理方式和员工易接受的方式推广可以减少实施过程中许多不必要的麻烦和阻力，消除了员工的抵触心理，推行信息系统自然畅通无阻。”就这样，一个模块一个模块的推广，他先在总部试验，再逐步推广到分厂。谨慎的态度和正确的方法使燕京实施信息化的速度非常快。在不到两年的时间内，在财务、销售、人力资源、库存方面推行应用系统都进行得相当顺利，并成功实现了对接。

　　但谢广军也有烦恼的地方，这可不是抱怨，而是一个称职的、忠诚的CIO对信息化的狂热追求。称职的CIO追求企业信息化的快、狠、准，恨不得一个月、甚至一天就把企业的信息化建构好，而忠诚的CIO希望信息化工作可以快速提升企业竞争力，为领导提供决策的最大支持。

　　信息化要解决实用问题

　　经过十一年的信息化建设，现在，燕京的业务员只需在销售管理系统中输入销售发票，计算机就会自动编制会计凭证，自动登记各相关账簿，一次完成包括仓库在内的各业务部门的会计、统计的总账、明细账等一系列记录。不但从根本上解决了长期以来一直困扰财务的账务串户、错账以及部门与财务、仓库与财务之间账账不符、账证不符的问题，更杜绝了利用假票、挂失票骗取企业利益现象的发生。数据共享和信息的有机集成则加大了信息的透明度，信息孤岛问题已被解决。现在，不但燕京的决策层能够随时掌握各部门业务情况，各部门自己也可以根据管理需要和相应权限及时、准确地获取财务、业务以及管理信息，为产品的季节性生产和区域性销售提供大量决策支持。

　　燕京信息化工作的成功为啤酒行业信息化提供了范例，而谈起信息化建设的经验，谢广军认为是“实用、好用、够用”。他认为，企业应该掌握经济实用的原则，实事求是地看待信息化工作，从解决管理工作中的瓶颈问题入手，而不要盲目追求大而全、高精尖，却忽视了其实用性。因为燕京还没有把经验上升到一定的理论高度，他主张要用实用的态度去看待信息化对企业的价值，要看能否解决关键问题，而不是为了某种形象的包装。 “信息化只是帮助公司实现管理目标，而不是改变企业管理目标。因此，企业管理需求推动信息化发展，要根据企业需求选择实用性的信息系统，这才是我们最重的目的。” 谢广军除了制定信息化的建设方案外，还充当信息化工作的宣传员，力图让信息化理念在燕京深入人心：“CIO的成长分三步：第一步是教师，第二步是工程师，第三步是设计师。我是从教师做起，设计师是我的目标。” 谢广军如是说。相信随着燕京的进一步强大，信息化这个有效的管理工具在谢广军等人的不断完善下，必将发挥更大的作用。