信息、商务与IT技术的结合催生了信息交易市场，促进了信息资源的价值实现和价值增值，这三者之间动态互动中的创新实践为这一市场的繁荣发展提供原动力并创造无限商机。

　　人物介绍：

　　胡小明：中国信息协会副会长，原国家信息中心副主任。长期以来，一直坚持信息应用科学的研究，著有《信息资源的开发与利用》及几十篇相关论文。

　　左洪：IBM软件集团大中华区市场总监。2002年初加入IBM公司，职责范围包括协助制定软件集团的业务计划、市场分析、业务设计和优化、渠道市场推广和策略投资/合作方面的建议，他率领的软件集团市场部还负责执行公司所有的营销计划。加入IBM公司之前，他服务于微软中国，在软件行业有超过14年的从业经验。

　　左洪：信息服务提供商要运用IT技术，在如何加工信息和把信息变成服务两个层面上进行创新，并在广度、深度和及时性上提升信息的质量。

　　胡小明：信息内容服务业将采用间接收费的方式，与咨询业、技术服务业和广告业相结合, 与某种特殊的应用环境和设备相结合。

　　本刊记者/李锋白  李小毛

　　信息正在作为一种资源和生产要素被开发和利用，进而融入到价值创造的过程中。在这一过程中，信息资源的价值不仅仅在于通过企业或其他组织内部的信息资源挖掘、整合和最大程度地开发利用等途径，达至价值实现，也在于通过企业或其他组织之间的信息资源传递、交易和共享等途径，实现价值增值。信息资源的传递、交易和共享，离不开信息服务市场的建立和蓬勃发展，为了正确认识当前国内信息服务市场的现状、趋势和发展规律，探索信息服务市场如何通过创新达至信息价值实现和价值增值，本刊特别邀请中国信息协会副会长胡小明和IBM软件集团大中华区市场总监左洪来共同思考。

　　胡小明：作为信息内容服务的提供商, 最重要的是要看清楚信息内容服务产业的发展潮流, 要看清楚大的趋势。 今天的信息内容服务市场早已不是十几年前的形势, 无论是用户的需求还是提供信息内容的渠道、服务模式都发生了巨大的变化, 如果我们还持有十几年或二十年前的信息内容服务的观念, 那就远远跟不上形势了。今天的信息内容服务环境要求人们更新观念, 实现服务模式创新, 不能再按以前的信息内容服务的路子走。

　　当前，社会信息需求环境出现了一些重大变化，影响中国信息内容服务业市场环境的两大因素是中国市场经济的快速发展与互联网等现代信息技术的全球普及。它需要我们重新审视以往的信息资源开发利用的观念，也为信息服务市场的创新提出了要求。

　　按照老观念, 信息内容服务首先是帮助用户收集资料, 收集的资料越多, 越丰富, 用户就会越满意。这种观念也许在二十年前是有效的, 因为那时的企业(主要是国有企业, 特别是很多三线厂)根本没有市场信息的概念, 当时一条信息真可能救活一个企业。但是, 在今天, 没有人会相信一条信息能够救活一个企业了。因为市场竞争使人们懂得了市场信息的重要性, 所有企业都会重视市场动向, 关注市场行情, 加之通信环境的改善、单纯地收集资料的服务价值越来越不大了。市场经济培育了企业的信息能力, 提升了市场对信息服务需求的深度, 低层次的信息服务已经没有价值了。企业需要深度分析, 需要更专业化的咨询建议, 服务水平的提升成为关键的问题。

　　以互联网为代表的现代信息技术的普及极大地丰富了信息内容的市场供应, 迫使信息内容服务业进行服务模式的更新。互联网的普及, 带来了全球信息共享环境的极大改善, 这使得人们所能接触的信息资料规模出现了爆炸性的扩展。今天, 在互联网上检索信息成为人们获取信息最方便的渠道, 搜索引擎的难题不是有没有信息内容的问题，而是看得完看不完的问题, 除了互联网之外, 还有其他很多通信手段，如电话、手机、传真、电视，加上越来越多的出版物, 将人们带入到信息泛滥的时代。

　　左洪：的确，市场经济的高度发展和现代IT技术的深入应用，使得信息消费者对信息的要求越来越高。信息呈现出更高程度的透明化，比如，在电子商务交易中，许多买家的信息会集中在一起，形成团购，向一个卖家讨价还价，或者同一个买家面向众多的卖家进行竞价，这样的信息在买家和卖家之间都是透明的。

　　进入信息服务市场交易的信息还应该呈现以下特点：信息是标准化的信息，在被购买之后，能够按照统一的标准嵌入到消费者的业务流程中，信息消费者无需为使用信息而支付更多的成本；IT技术的普及使得人们获取信息更加方便快捷，浅层次、易获取的信息基本上缺少交易的价值；另外，信息的挖掘和整合必不可少。比如，一家集团公司对于这样的信息是有需求的：公司员工外出时经常住宿的是哪一家宾馆。公司可以从众多零散的员工住宿信息里面找出经常住宿的宾馆信息，掌握了这样的信息之后，公司就可以和这家宾馆交涉，要求宾馆提供优惠服务。这个过程就是信息挖掘和整合的过程。

　　进行交易的信息必须是安全的，并在一定程度上能够满足保密的要求，信息的价值在于其稀缺性和不被人知，如果是广为人知的信息就没有交易的必要，因此信息交易方之间必须恪守保密的责任和义务，这是信息交易市场比较特殊的要求；此外，进行交易的信息也必须是要有索引的，具有可搜索性和可选择性，不仅要能够被消费者方便地搜索到，也要让消费者能够根据特定的需要进行选择。