订购的戴尔电脑芯片应为T2300，到手的却成了T2300E，后者不支持虚拟化技术，“戴尔”因此身陷“换芯门”事件，全国不少消费者提起诉讼。上海市民张先生系全国首位向戴尔公司提起诉讼的，他近日收到卢湾区法院的判决书。法院判决，戴尔公司应退还货款，不用“退一赔一”。

　　戴尔“换芯门”事件始于去年6月23日。有网友揭发在线订购的戴尔笔记本电脑安装的是Intel酷睿T2300E处理器，不是订单表格上标示的T2300处理器。网友称，T2300E比后者便宜32美元，且不能支持英特尔虚拟化技术。此消息传出后引起外界广泛关注，全国近500名消费者反映所买的戴尔电脑在不知情的情况下被换了芯。本市市民张先生是其中的一位。去年6月16日，张先生花8398.26元以电话传真方式购了一台戴尔INSPIRON6400笔记本电脑，当月22日收到产品后检测发现芯片为T2300E。张先生认为，戴尔公司提供的产品不符合约定，其行为构成欺诈，应按消费者权益保护法规定，进行双倍赔偿，请求法院判令“戴尔”退还购机款8398.26元，并按同等价格增加赔偿8398.26元，该笔记本电脑退还“戴尔”。戴尔公司认为，提供给张先生的笔记本电脑中使用的芯片实为T2300E，该芯片与T2300性能上的区别仅后者支持虚拟化技术。戴尔公司表示，将T2300E标注为T2300，系基于英特尔公司表示可将T2300E中的“E”作为可选项不作标明，且T2300具备的支持虚拟化技术的性能不包含在该笔记本电脑的功能使用范围中，所以销售过程中不存在欺诈。

　　法院认为，“戴尔”提供的电脑处理器为T2300E，并非“戴尔”约定的T2300处理器，应承担未按照约定提供商品的违约责任，张先生提出退货并要求戴尔公司退还货款8398.26元的诉讼请求，法院予以支持。但张先生没提供有效证据证明戴尔公司在销售中存在故意欺诈、并造成张先生合法权益损失的事实，所以张先生要求增加赔偿的请求，法院难以支持。