我于2007年2月3日 在国美大港店购买了一台 海尔42寸液晶电视。2月4日安装后，在我家40平米的大厅内有异常的汽味出现，气味很刺鼻。经检查发现气味源头在新购买的该台电视的上部发出，随即我们打开窗户进行通风处理，接下来几天里我们一直做通风处理以减少刺鼻的气味。怎奈一个星期过去了，其怪味一点也没能减少，就连停机状态下也散发出怪味。在万般无奈之下，我们与海尔售后进行联系更换适宜。令人想不到的是，海尔售后人员说：电视没有质量问题不予更换，更不能退货。更令人气愤的是139号服务人员说：新电视都有味，待2-3个月后气味才能消除。难道08奥运指定的海尔电视要在全世界范围内宣传它的“怪味”达一个月之久吗？这样的海尔品质能赞助好“科技的奥运、环保的奥运”吗？

　　烦请有关部门转告“海尔”一声，我想这不是管理层想要的“科技、环保”目标。海尔的售后太大了，可能管理职能有所缺失。我没能感受到海尔“真诚倒永远”的服务品质。