我的冰箱去年06年购买,是海尔的,在购买半个月的时候有问题,我给商店去电话,商店告诉我打4006999999,于是我给这个电话说明情况,结果服务人员来了,原以为服务这样的好,我和服务人说我要求更换机器,可是服务人说小问题,经过他们检查是小问题,要拉去维修,我说不行的,经过服务人的做工作冰箱拉去维修了;就这样我的冰箱在一星期的时候给我拉回来了,用了没有几天,还是同样的问题,冷藏又变成冷冻了,我继续电话4006999999,又来了服务人,说是我调整的不对,他们调整后走了,我没有做任何调节,可是第2天还是老毛病,就这样服务人来往我家有8次,给海尔去电话我已经去不行了,我已经给太原海尔去电话无数次,青岛去过有5次到现在我的冰箱还是同样的问题,我不能用,维修人说他们给公司售后经理常常去报告更换机器,可是现在还是无人问津,售后经理刚开始的时候给我电话,说还要维修,说没有办法只能维修,又说我的电压有问题等,我问我的邻居全部有冰箱,可是他们的电压没有问题,就我的有问题,我去找商场,商场给海尔去电话有8次多还是没有用,请问冰箱自称老大的海尔是怎么看这个冰箱,是真的没有办法解决,;我听海尔的服务人讲,他们已经听售后经理的已有更换下的几十台问题冰箱现在还没有给服务人解决钱的问题,他们已经没有能力在更换了,如果海尔不自己更换机器我已经没有能力更换了,现在我要不做海尔的售后,也是我的钱没有办法出来了,现在山西已经没有几家在这样为海尔维修冰箱的人了,看来我的冰箱就不解决了。