4月教育培训行业投诉排行榜:尚德机构解决率持续下降,嗨学网退费投诉无一解决 | 聚投诉2019数据

来源:21CN聚投诉| 2019-05-10 18:14:20|

  2019年4月1日至2019年4月30日,21CN聚投诉共受理全国消费者对教育培训行业有效投诉量692件,当期确认投诉解决量186件,解决率26.9%。

  作为行业痼疾,夸大宣传课程效果、退费难、“招转培”等问题,仍是4月该行业的主要投诉问题。

  有效投诉量≥5件的商家,纳入本次排行榜,按解决率排序由高到低为:

  对啊网、达内、一只船教育、潭州教育、升学教育、师大培训中心、韦博英语、聚师网、洛基英语、华尔街英语、英孚教育、尚德机构、超职教育、超星尔雅、阿卡索教育网、嗨学网、博学教育、恒企教育、VIPKID、仁和会计学校、雄鹰教育、百度教育、中和教育、深海教育、学慧网、百弗全球英语。

  其中,投诉解决率最高的是对啊网,达100%。对啊网、达内、一只船教育,投诉解决率均超过80%。

  尚德机构2018年全年投诉解决率为60.6%,相关投诉,主要涉及退费难问题。2019年以来,相关投诉量继续增长,尚德机构予以退费解决的积极性有所下降:一季度解决率降至31.6%,4月继续下降至26.2%。

  嗨学网4月共有49件投诉,排在行业第二,同样是退费难问题突出,无一案例获得解决。

  如投诉未获得及时、合理解决,消费者有权向国家市场监管总局12315平台升级投诉:

  ·官网:http://www.12315.cn

  ·微信公众号:12315

教育培训

扫一扫,分享到微信朋友圈

责任编辑:5

看荐精选

精彩文章

真理之光——苟坝马灯的故事

新华社贵阳7月15日电题:真理之光——苟坝马灯的故事新华社记者黄可欣、李惊亚...

07月15日 23:03

【边疆党旗红】党建已成新疆企业经营发展中靓丽风景

边疆有为系列——天润乳业党委副书记梁春英介绍公司党员干部在企业发展中的带头作...

07月12日 11:25

我国首艘自主建造的极地科学考察破冰船“雪龙2”号交付

新华社上海7月11日电(记者张建松、贾远琨)我国第一艘自主建造的极地科学考察破冰船——“雪龙2”号1...

07月12日 10:10

乌江:红军在这里开始反攻

(壮丽70年奋斗新时代——记者再走长征路)乌江:红军在这里开始反攻新华社贵阳...

07月10日 20:48

用心学进去 用力做起来——重庆、四川、云南、贵州扎实推进主题教育

新华社北京7月8日电题:用心学进去用力做起来——重庆、四川、云南、贵州扎实推...

07月08日 21:00
oumin@189.cn kanmiaochen@21cn.com liyg@21cnsales.com ibm2012cd@21cn.com Athena_1a@21cn.com 1994004509@qq.com Athena_1a@163.com