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我于2000年左右买了一台海尔彩电,回家后就发现色彩较其他同类彩电的效果差很多,同事和朋友到家串门时都说这台电视效果不好,色彩太差,一周后售服人员上门维修,他也说不出来什么,调了调,还是原来的样子,说这是超平超黑的显管,就这效果.就这样有看了一个月左右,色彩愈来愈差了,售服人员再次上门,还是老样子.到半年头上的时候,屏幕上出现了从左至右的斜线,充实了整个屏幕,而且也愈来愈明显了,售服人员上门也说不清楚原因,敷衍了事的就走了.我也没办法,凑合看到3年多的时候,色彩已经一会黄一会蓝了,有一个零件也坏了,电视不能看了,只能又让维修人员上门维修,在欢乐零件后能看了,但色彩依然很差,我再次问屏幕上的斜县线是怎么回事,但依然没有结果,维修人员还是说不出什么原因.屏幕上显示的字幕和电视台的台标也变形了.就这样到了2006年7月份的时候,电视终于再也不能看了,开机后没有图象了.我只好第5次请维修人员上门,检查后说,我给你弄弄你还能凑活看,可是修了修还是没修好,最后说你家电视的显象管坏了,不能修了,只能换显管,而且要1000多元钱,我说一个新电视也就是1000多元,你们海尔这不 是讹人吗?你把屏幕上出现斜线的事能给我解释清楚吗?维修人员哑口无言,说不出话来.我向海尔的上级部门反映,也无人给予答复.没有办法,只好借助网络这个平台向广大群众寻求帮助,看怎样解决这个事情.大家都知道,国产彩电的使用寿命应该在10_12年左右,可我买的电视为什么在短短6年左右的时间内修了5次,平均1年多就修一次,到最后是连修都不能修了,因为它彻底坏了.海尔一向自诩以完美的质量和良好的售服取胜,这难道就是你们海尔的企业精神和文化吗?连业内人士都说,海尔其实除了冰箱质量好以外,包括空调在内的其他家电产品其实都有许多瑕疵,希望海尔公司的负责人看到这篇文章后能给予我----一个普通消费者合理的说明和解释.E-MAIL:ZY886996@SINA.COM. |