分析人士表示，由于集手机、音乐播放器、Web浏览器于一体，iPhone在消费者中受到了欢迎。作为业务工具，iPhone也日益受到追捧，终有一天可能与RIM的BlackBerry(黑莓)相媲美。

　　尽管受到了高端消费者的追捧，苹果的产品在企业中从来没有被广泛接受，因此iPhone在企业中的普及可能是一个突破。

　　事实上，iPhone非常受欢迎，SAP、Salesforce.com等软件厂商，以及许多规模较小的开发商让它们的销售和财务团队不在办公室时使用iPhone。

　　本周一，SAP宣布将在推出面向RIM和Palm产品版本的应用软件前推出iPhone版本的客户关系管理软件，这打破了它以往的惯例。原因是什么？SAP自己的销售团队提出了这样的要求，他们称iPhone更易于使用。

　　Jupiter Research分析师迈克尔表示，iPhone部署并非是从IT部门开始的，而是从真正想使用它的人开始的，IT部门作出了积极的回应。

　　但分析人士表示，在iPhone真正成为“认真的”挑战者前，还需要数个条件。由于能够将电子邮件由企业网络上直接转发给手机，BlackBerrys已经成为企业世界不可缺少的一部分。

　　iPhone的电子邮件服务能够与企业系统兼容，但它不会将整个电子邮件“推送”给手机。联系人、日程表也不能通过手机网络更新，而必须通过与计算机相连接。

　　由于许多企业在电子邮件、联系人、日程表任务中使用微软的Outlook软件，因此苹果需要许可微软的技术，使iPhone能够与Exchange互操作。

　　苹果只需看看最近的情况就能够明白与微软合作的重要性。American Technology Research分析师肖说，在与Windows兼容后，iPod才真正开始获得了成功。因此，只要使iPhone与Windows电子邮件——Outlook兼容，iPhone的销售就会真正开始迅速增长。

　　电子邮件并非是唯一阻碍iPhone在企业中普及的因素。分析人士表示，一些潜在的企业买主要求使用较新的手机技术的设备。AT&T表示，预计苹果会在明年推出这样的产品。

　　尽管调查显示90%以上的用户对iPhone感到满意，数名官员表示，在触摸屏上处理较长的电子邮件很令人讨厌。

　　自6月份发布后，在于9月份结束的苹果第四财季中，苹果销售了112万部iPhone。在于9月1日结束的第二财季中，RIM销售了300多万部BlackBerry。

　　大多数iPhone手机都销售给了非企业用户，但苹果表示iPhone也适合企业使用。苹果的运营总监库克在10月份表示，我们曾多次表示，我们在iPhone中提供了许多企业喜欢的解决方案。一些企业采购了iPhone，而且很喜欢它。

　　苹果的一名女发言人拒绝披露未来的iPhone计划，只是表示公司对有这么多软件开发商对iPhone有兴趣感到满意。

　　分析人士猜测，苹果可能最终会提供一款支持键盘的iPhone。肖说，这将使iPhone成为一个更强大的竞争对手。