2002年，IBM再次证明自己并非不善于进化的PC恐龙。从外包PC生产，出售硬盘业务给日立公司，到将台式机、笔记本和个人电脑三个部门合而为一，在全球开展大规模“瘦身计划”，再到收购Informix、CrossWorlds 、Metamerge、 TrelliSoft和Access360 等软件公司，IBM向软件和服务的“变身”是如此彻底，以致今年六月英国伦敦证券交易所竟破天荒地将其算在了软件股之列，而软件巨人微软、Oracle也对其更增敌忾之心。

　　IBM由此开始了有史以来最大的一次“变形”：从硬件厂商变为一家软件和服务供应商。据统计，虽然软件在IBM总体营业收入中仅占14%，但却占总体利润的32%，而基于软件的服务收入更占到公司总收入的四成多。

　　另一项统计显示，2001年IBM软件收入达130亿美元之巨，成为继微软之后的全球第二大软件公司，其中，中间件业务的收入达100亿美元； 而据Gartner公司的统计，到2002年第一季，IBM在Web应用服务器市场已经超过BEA，在数据库市场上也超过了Oracle。

　　不过，Oracle公司的CEO埃里森对此并不认同。6月中旬，这位软件业的怪人在中国布道时毫不留情地对上述统计结果提出了质疑。“在美国有20份调查报告，绝大多数调查显示甲骨文在数据库市场上仍旧占有第一的位置，而只有一份报告认为IBM成了第一”，“IBM其实现在正在挨饿，它还没有资格跟我们竞争”。
以口出狂言著称的埃里森所说的话，或许从反面印证了IBM给整个软件市场带来的威胁。

　　小PC，大软件

　　从上世纪50年代起，几乎整整30年间，IBM一直是无可置疑的PC霸主。但是从1991年开始，随着互联网的兴起，IBM落后了。这一年，IBM亏损近30亿美元，1992年亏损50亿美元，1993年亏损更高达80亿美元。与此同时，其市场占有率和股票价格也一路走低。

　　从那时以来，尽管IBM并未放弃PC这块阵地，但无疑PC已经不再是公司的重心所在。IBM大中华区董事长及首席执行总裁周伟焜在接受本报记者采访时表示，IBM目前的战略是“战略性地维持PC业务”，同时投入更多的力量在研发上，为客户提供更多的附加值和更为全面的解决方案，而不是丢弃PC。为此，IBM将以往各自独立的台式机、笔记本和个人电脑三个部门合并到了一起，将PC的制造也全部外包出去，并进行了大规模裁员。于是一直处于负增长之中的PC业务被彻底边缘化了。

　　同时，IBM转而重点发展电子商务，主攻利润较高的软件和服务。在刚刚公布的2002年第二季度200亿美元的总营业收入中，软件的营业收入为33亿美元，并且，只有这项业务增长8%，其余全部亏损。

　　事实上，今年以来IBM已经向着小PC、大软件、大服务的业务架构迈出了决定性的几步。例如，今年6月，IBM与日立公司共同成立了一个主营硬盘业务的公司，其中日立斥资20.5亿美元，以购买IBM硬盘驱动器相关资产，IBM则把包括硬盘驱动业务相关的知识产权转让给双方成立的新公司，IBM公司原硬盘部门的18000名员工也一并转入了新公司。

　　据IBM大中华区软件部总经理吴宝淳介绍，为了在软件领域抢夺更大的市场份额，IBM不惜每年投资近60亿美元用于研发——2001年,IBM公司在DB2和WebSphere 的开发方面各投入10亿美金，并在Linux上投资了10亿美元。

　　同时，IBM软件还在普及运算、语音技术、远程信息处理、自主计算、网格计算等领域不断探索。2001年，IBM软件赢得了524项专利，超过了Oracle、 BEA、 Microsoft和CA等四个主要竞争对手获得专利数量的总和。

　　四大主打品牌

　　1995年，IBM在公司内部将各类软件合并，成立了IBM软件集团。起初，IBM涉足的软件领域相当多。1999年11月，IBM决定停止开发应用软件，转而与ISV合作，从此IBM开始专门提供中间件和操作系统，并最终确立了四个主打软件品牌：WebSphere、DB2、Lotus和Tivoli。

　　从1998年推出以后，WebSphere家族的销售就连续12个季度以两位数的速度增长。2002年，IBM收购了 CrossWorlds 软件公司，将 CrossWorlds 的产品集成到 WebSphere 软件平台中。此外，IBM 还收购了Metamerge公司，以进一步增强在目录服务器市场的地位。凭借这两次收购，IBM进一步确立了在业务集成上的优势。

　　2001年，IBM公司斥资10亿美元购买了Informix，从而巩固了在数据库领域的领导地位。据估计，该项收购至少给IBM数据管理业务增加了10万个客户和将近2500名技术人员。根据 Gartner Dataquest 的报告，IBM今年的市场份额为 35%，而 Oracle 为 32%。

　　同样根据IDC的报告，Lotus在全球协作软件市场上占有38.7%的市场份额，超过竞争对手近五个百分点。自1995年IBM以29亿美元收购了Lotus开发公司以来，该产品的用户总数已经从220万增长到目前的8500万。

　　最后，作为业界领先的跨平台管理软件，Tivoli在2002年第2季度增长了14%。从1996年以7.43亿美元收购Tivoli以来，IBM一直凭借它推进开放互联网标准和应用。而今年Tivoli收购TrelliSoft和Access360公司之后，IBM在开放标准组织中的地位更为尊宠了。

　　IBM的新奶酪

　　周伟焜日前对记者表示，在未来，硬件在IBM的未来业务构架中将越来越边缘化，围绕软件以及服务，IBM将抓住至少十个以下的新奶酪，重点发展，“当然前提是把现有的业务做好”。

　　周伟焜第一个提到的，就是Linux。“对于操作系统而言，Linux的存在和发展将是未来最大的变数。”

　　1999年，在 Linux World 大会上，IBM第一次宣布支持这一急剧成长的开放源码操作系统。次年，IBM宣布将使其所有服务器平台支持 Linux，并在欧洲和亚太地区各投资 2 亿美元用于Linux 开发。这对微软的Windows操作系统构成了足够大的威胁。

　　如今，IBM至少有5000多名专业人员致力于XML和Java开发，有1000多名雇员参与了50个与开放的互联网标准有关的开放源代码项目，还有1500多名专业人员从事Linux的工作。此外，还有数千名IBM的雇员活跃在Apache软件基金会、OASIS、XML组织和W3C等数百个标准组织中。“IBM将在明年推出一系列新的开放标准，为电子商务集成创造新的能力。”周伟焜说。

　　IBM第二个看好的新奶酪，是无线市场。“无线业务包括很多，比如手机软件的开发，这个业务我们正在做。”周伟焜透露说。

　　据他估计，无线市场正以每年50%以上的速度增长，到2003年底将会形成一个2150亿美元的市场，其中700亿美元有望成为IBM服务器、软件、业务和嵌入技术的无线市场机遇。为此，IBM已经与华为、大唐、中兴等通讯设备提供商展开了深层合作。此外，作为Bluetooth SIG的创始会员、WECA(无线以太网兼容性协会)的参与者，IBM还积极参与和推动了WAP标准的形成。在移动无线产品、远程无线局域网服务以及普及运算方面，IBM还与TDK、朗讯、思科、诺基亚、摩托罗拉、爱立信等结成了广泛的战略联盟，并提供一系列高性能的无线产品和无线解决方案。

　　周伟焜看好的第三块奶酪，是网格运算。他表示，网格将给IBM提供一个向整体解决方案提供商过渡的历史性机遇。“不过，网格运算的第一个应用模式很可能在五年以后才会出现，而在此之前的应用只限于科研方面。”

　　IBM的第四块新奶酪，是中国市场。在周伟焜看来，尽管迄今为止IBM在中国一直做得不错，但是IBM完全可以做得更大。他表示，今年IBM中国公司将按照原定计划继续增设分公司，同时中国区员工总数也将增加，远远超过目前的3000多人。