高维信诚副总经理邵若明聊天实录

2003-06-11 16:28:00   21CN IT频道  

　　主持人：各位网友辛苦了，请大家刷新一下左边嘉宾区，点击右键刷新，我们下一场的嘉宾是来自于高维信诚公司的副总经理邵若明先生。

　　主持人：首先请邵总给我们介绍一下高维公司以及参加SAPSMB敏捷商务解决方案的特别方案？

　　邵若明：我们是在SAP all—in—one开发的汽车零配件行业和机械加工行业，其他像医药行业和高科技行业我们正在研发过程当中。现在的状况就是这样的。

　　网友迪迪：CSE的宣传力度蛮大的，请问高维信诚的用户有几个？

　　邵若明：有两个，一个是零售行业的，一个是高科技电子行业。

　　主持人：高维信诚在昨天和前一段时间的交流当中经常被网友提到，我觉得你们的知名度还是非常的不错，你们有什么特别的高招还是公司一贯的策略？

　　邵若明：我们一贯的策略是相当低调的，主要是服务好我们的客户，这是我们的宗旨。

　　网友moto：高维信诚一直在做SAP的实施商吗？

　　邵若明：是的。我们主要是围绕SAP业务外面有一些外延的扩展，比如说有移动物流的解决方案和移动终端的解决方案。

　　网友秦：邵总是不是在北京？

　　邵若明：我是在宁波，我在客户这里。

　　网友泽中龙蛇：您对高维信诚最近的发展有什么想法？

　　邵若明：我们一贯相信一句话叫做胜可知而不可为吧，我们相信只要我们做好我们应该做的事情最后的结果应该是水到渠成的。

　　网友Iyou2：all—in—one在制造业现场管理有什么特点？导入MES的企业如何避免功能重复？

　　邵若明：我们在处理这一块的时候有特殊的处理方法，包括最开始的时候可以拿标准的最佳业务实践去和企业相比对，减少客户重复解决、重复开发的工作量，同时有效控制客户的期望和目标，这样在有效范围内得到最大的目标。

　　网友响尾蛇：听说刘健先生经常在上海，总公司又在北京，贵公司的架构到底是怎么样的？

　　邵若明：我们注册是在北京，但是实际业务是在上海，因为我们在上海的业务实力最是大的。

　　网友贵公司有没有涉及到品牌服装管理软件的实施？

　　邵若明：我们最近刚刚签了一个合同是法派西服，它是在国内的比较著名的牌子，它在服装行业销量是排行第17位的。

　　网友easyway：短信网络推广计划有什么样的计划？好象在ERP世界网上看到过？

　　邵若明：短信主要是通过短信宝对一些零售媒体提供方便的信息发送的手段，对我们来说我们可能希望短信宝有一个转型吧，同IT服务行业向运营支持行业转型。

　　网友：运营终端能解决零售业的采集问题吗？

　　邵若明：应该是可以的，我们现在希望在手机和PDA这一块结合的功能普及了以后，能够把移动终端的功能更强化了。

　　网友小人物：听说高维信诚有自己的客户服务部门，不知道可以做些什么？

　　邵若明：因为我们现在专门成立了一个叫做方案集成以及支持事业部，这主要是配合我们在SAP产品推广方面。因为我们是快速实施，但是企业实施以后肯定会有大量的后续问题，如果没有这样一个专门的持续服务的部门很难保证客户上线以后的质量。

　　网友11：高维信诚跟美达尔都在做SMB，你们会不会有冲突？有冲突怎么办？

　　邵若明：首先在竞争上面是很难避免的，但是我们希望能够通过更多的人去推广和介绍SMB的应用把这一块的市场做大，而不是只是把这块圈子圈住以后大家内部厮杀了，所以我们希望朋友多于希望对手。

　　网友：在管理软件方面很多说是ERP，但实际上是分销管理，不知道这一点您个人有什么理解？

　　邵若明：我觉得可能不太适合做这些评论吧。

　　网友CA：高维信诚自己心目中的发展目标是什么？您是一直在做SAP的实施商吗？

　　邵若明：高维信诚的目标应该是做国内的服务品牌吧，这个服务品牌是做咨询服务还是做维护服务这都是随着市场的变化而变化的。我们只是希望能够为更多的客户提供优质的服务。

　　网友迪迪：CSE汽车零配件方案与其他的SAPpartner的汽车配件方案有什么不同？有什么优势？

　　健刚：有相同的地方，我们是基于在SAP最佳业务实践来开发的，不同点在于我们领先一步推向市场，而且我们通过很多客户来验证的，可以说是都有实践经验了。

　　网友：针对华中地区众多的汽配企业高维信诚是否有采取占领市场的策略？

　　邵若明：通过能够和核心的大企业配合，帮助他们去扩展他们的外延，通过这样的渠道影响周边的汽配企业。

　　网友LILI01：能谈一下这么长时间以来跟SAP合作的感想吗？

　　邵若明：从我本人来说我原来是做甲骨文的，做了将近四年时间吧，我的感觉是SAP的风格有很大的德国人的风格。踏实、稳健，让人放心。

　　网友AWEN：高维信诚作国内的ERP软件实施吗？

　　邵若明：当然，我们在恰当的时候会做的，现在没有做，但是我们不排除有这样的可能性。

　　网友REO2：外国公司的生产子公司在中国能实现全球多极分散工厂？中央集中ERP管理？

　　邵若明：这个问题比较大，我们目前为止的精力主要放在在国内的国际化和国内的厂商。我们只能是覆盖中国大陆地区。

　　网友L：我看高维信诚在汽车解决方案有很好的解决方案和实施能力能谈一下这方面的感受吗？

　　邵若明：是出于我们对中国大多数失败企业有很大的教训，从这里面我认为有30％的失败在于项目实施的过程中间，50％是在项目实施以后企业内部的使用。一方面我们控制企业内部不切实际的项目希望，同时我们也提供很好的售后服务支持，帮助企业在上线以后能够持续发挥效益，这一块是我们和别人做得很大区别的地方。因为据我所知在国内咨询业里面没有哪一家有提供这方面服务的。

　　网友shenma：我们知道你们除了CSE，怎么成为你们的合作伙伴？

　　邵若明：可以直接登录我们的网站。

　　网友eH：如果给你一个亿的话，高维信诚会做什么？

　　邵若明：现在没有这么多钱所以没有想过这个事。我们只希望把眼前的事情做好，希望将来水到渠成，太多的目标是刘总考虑的问题。

　　网友Lili11：高维信诚本身是什么样的风格？对于今后的合作伙伴能给些建议吗？

　　邵若明：高维信诚应该说是比较务实和讲究诚信的公司，我们希望合作伙伴能够有忠诚度、有长远发展空间的合作伙伴。

　　网友游：您认为高维信诚在市场上的优势主要表现在哪里？

　　邵若明：从目前来说高维信诚的市场优势是我们客户的口碑吧。

　　网友多情剑客：你们的产品跟SAP的产品有什么不同？

　　邵若明：我们首先是基于SAPall—in—one产品开发的东西，但是我们在开发的同时是站在客户的角度看这个问题的。希望帮助客户提供解决他问题的解决方案，所以对一些特殊的客户我们同时会提供一些附加的工具，也就是一些外挂的工具。比如说零售企业我们可能会考虑帮助他外挂一些外部的一些店面管理系统，或者是对一些生产型的企业我们外挂一些移动的商务程序，这样帮助客户更好地解决他的需求。

　　网友蔡旭东：高维信诚的解决方案比较全，这么全的话有哪些突出的特点？

　　邵若明：虽然我们现在提出解决方案比较全，但是我们实际上还是一步一步去完善我们的产品，我们希望在后续的过程中间能够不断去完善和优化我们的产品。

　　网友erya：高维信诚目前是SAP在国内最大的合作伙伴吗？你今年在SMB市场有什么计划没有？

　　邵若明：应该说我们在今年的SAP和SMB期望是很大的，SMB有专门的团队专门的人员推广，我们应该是在所有的SAP的合作伙伴里面推出的力度是最大的。


　　网友多情剑客：贵公司很多人是从SAP出来的，自己做公司与SAP合作感想有什么不一样的地方？

　　邵若明：最大的感觉是站在巨人的肩膀上和从巨人肩膀上跳下来的感觉是不一样的。

　　网友迪迪：做SAP顾问的水平是参差不齐的，高维信诚怎么来处理这个问题？

　　邵若明：首先我们提供一套完整的方法论，虽然是实施的人员不一样，但是能够保持稳定的实施水平。其次我们是通过内部培训和我们的人员培养机制去帮助他们快速提高自己的水平。我们在内部是采用能力评估的管理方法，对每个人哪方面长哪方面弱会有清晰的判断。

　　网友iyou2：有人说ERP需要输入大量的信息，然而你们只能从ERP得到很好的信息，你们怎么看？

　　邵若明：只能说是ERP做到第一步信息的产生，但是信息的分享和使用这一点很多企业还做得不是很好，最主要的可能是基于我们的信息化应用的层次还不够吧，大多数企业还没有到信息分享的层面，还是处在信息产生和收集的方面。我们希望能够提供更高层面的信息服务。我们专门为这样的企业提供后续的发展。

　　网友DDD：我搞不清楚ERP跟oa以及工作流差别在哪里？

　　邵若明：我们对企业内部的信息化应用是从三个方面去理解的，一个方面叫做领先的业务技术，实际上ERP都属于业务层面的。另一块是叫做领先的办公系统，包括文档管理工作流和知识库管理。第三是领先的信息管理或者是AIT信息技术，这块帮助我们在业务系统之上进行整合进行分析产生价值的。常说的商务智能就是属于AIT的。

　　实际上ERP是属于业务系统的，OA是属于事物系统的，商务智能应该属于信息系统的。

　　网友daisy—chow：贵公司的产品是否符合石油化工行业使用？

　　邵若明：可以做这个事，我们可以再讨论。

　　网友华美信：针对国内众多软件厂商，包括SAP其他合作伙伴高维信诚会不会打价格战？

　　邵若明：我一直是不赞成我们打价格战的，所以我们只能是提供更有特色的服务去赢得客户，我们不会跟别人打价格战的。

　　网友一朵两朵朵：什么叫AIT？

　　邵若明：AIT是advanced infomation technology。

　　网友迪迪：非典对高维信诚业务影响多大

　　邵若明：应该说促进了电子商务的影响，但是对高维信诚这一块应该说影响不大。我们大多数的一些业务都还在正常进行，我们在非典期间通过电话或者是网上的方式去对几个客户进行了投标和应答，所以应该影响不大。

　　网友Iyou2：在细化的ERP计划，提高计划的执行可行性方面有何特点和考虑？

　　邵若明：实际从两个层面来看，一个层面是计划的一些基础数据是不是准确。如果计划的基础数据不准确，实际上是不可行的。第二个是在ERP里面有一个限制条件，就是说约束性的条件，在你做计划的时候，你认为你的能力是无限大的，你的约束条件是不是够丰富，这就会影响到你的计划可行性。从ERP的角度来说，可以解决第一个问题，帮助企业规范和清晰化它的内部基础工具，帮助它能够在这个层面提高它的可行性决策比如说它的一些能力，一些计划相关的关联性可以解决，但是对于它的复杂模型，可能暂时解决不了。简单的计划优化和可行性判断是准确的，而且是可以做到的。但是做复杂的计划优化和数学模型是不可以的。


　　主持人：时间差不多了，请邵总通过网上交流有什么要告诉网友的话。

　　邵若明：应该说总结下来只有一句话，只有专业的才出色，我们希望用更大的努力为更多的客户提供更专业的服务，我们期待和我们的客户共同成长。

　　主持人：谢谢邵总。