与一贯坚持传统的荷兰人不同，飞利浦总裁兼ＣＥＯ柯慈雷决定对公司进行一次大手术。

　　8月29号，柯慈雷在柏林做了ＩＦＡ（柏林国际消费电子展）展会的第一场演讲，在他的演讲中，柯慈雷阐述了飞利浦必须变革的利益，由于新公司的不断出现，价格战的愈演愈烈和市场的低迷，飞利浦已经不能再“像过去一样做生意”，他领导下的飞利浦“必须进行商业模式的根本变革”。

　　而此时，飞利浦正处在“在近期内关闭全球50家工厂”的传言中，8月23号，荷兰一家地方报纸《ＮＲＣ商报》报道说，在接下来的一年中，飞利浦将在全球范围内关闭1／3的工厂，但是柯慈雷在此后否认了这种说法，称自己在接受该报两位编辑Ｍａｒｋ Ｈｏｕｂｅｎ和Ｅｒｉｋ Ｖａｎ Ｄｅｒ Ｗａｌｌｅ的采访时并没有说过这句话，只是表示公司在寻求降低成本的办法。

　　“而降低成本的办法之一，飞利浦会把更多的生产转移到中国。”8月26日，柯慈雷在飞利浦位于荷兰阿姆斯特丹的总部大厦接受记者采访时表示。

　　游戏规则改变

　　在业界人士看来，柯慈雷决定对飞利浦的商业模式进行大规模的变革有点迫不得已的味道。

　　2000年9月1日，柯慈雷正式担任飞利浦执行总裁，此前，他已经在飞利浦工作了26年。2000年，飞利浦公司的业绩之佳创下了历史纪录，实现销售额 407 亿美元，净利润34 亿美元。

　　但是好景不长，从2001年开始，受网络经济泡沫破灭后全球经济低迷的影响，飞利浦的业绩有如过山车一样从高峰跌入低谷，2001年，公司净亏损 9．76 亿美元，而销售额则几乎下降 20％。

　　2002年，飞利浦的亏损局面进一步加剧�� 年亏损32．06亿欧元，年营业额为318．2亿欧元，减少2％，仅仅2002年第四季度就亏损15亿欧元。

　　在柯慈雷看来，市场竞争的步伐改变了：“真正的革新者在研发方面投入越来越多，但能够享用其研发成果的时间却越来越短，因为一些靠模仿别人的厂商追赶的速度越来越快。”

　　游戏规则已经改变，柯慈雷能做的就是大幅度降低公司的运营成本，在过去的5年内，飞利浦一共出售了120家工厂，同时员工数目也从22万减少到近17万。飞利浦甚至关闭了它的电子元器件部，而在1999年1月1日到2000年9月1日期间，柯慈雷还曾担任该部总裁。

　　“飞利浦要做的是注重财务方面的管理，希望可以降低成本。”柯慈雷不得不痛下杀手。

　　这种降低成本的举措显然也起到了效果，2003年第二季度公司盈利达到4730万美元，也结束了连续7个季度的亏损局面，“消费电子部门的成本已经开始降低，医疗产品部门也可以在今年达到目的”，柯慈雷面有喜色。

　　但是在柯慈雷看来，单纯依靠降低成本的举措还是很难让飞利浦达到自己的赢利目的。飞利浦的问题还在于飞利浦长久以来的运作机制。

　　在成立以后的100多年时间内，飞利浦一直是一家以技术研发为先导的公司，它也一直是一个卓越的发明者，从60年代的盒式录音带，80年代初的磁盘，到今天的ＣＤ、ＤＶＤ，并且依靠这些产品在市场上大获成功。

　　“从创新技术转换到产品的循环速度越来越快，向整个行业发起了挑战”，柯慈雷认为，“我们享受我们创新果实的时间越来越少了”。

　　而要摆脱这些困扰，就必须把飞利浦公司转变成为以市场为先导的公司。这也正是飞利浦的一些竞争对手比如索尼、三星的成功之道。

　　2003年1月1日，安德里亚·拉格内第（Ａｎｄｅｒ Ｒａｇｎｅｔｔｉ）从意大利电信空降到飞利浦，成为飞利浦公司第一位首席营销官。

　　安德里亚·拉格内第上任后的一个重要举措是在飞利浦内部成立客户服务中心，并培训了3000名员工，在它的带来下，飞利浦管理层的人员必须定期去拜访客户。“我希望在2004年到2007年这三年内达到自己的目标”安德里亚。拉格内第雄心勃勃。

　　下注中国市场

　　但是在柯慈雷眼里，就算是飞利浦成功地转变成为一家以市场为先导的公司，飞利浦还是要寻找新的市场空间，“亚洲市场非常重要”。曾经于1996年到1999年在台北担任台湾飞利浦总裁，在这里，他遭遇了亚洲金融危机，但是现在他看到“整个亚洲市场在复苏，销售量上升很快”，而中国市场显然是“流淌着奶和蜜的地方”。

　　也正是这种对中国市场的熟悉程度，柯慈雷甚至能清楚地说出大多数飞利浦在华工厂的一些具体情况。

　　但是在此前的相当长时间内，飞利浦对中国市场的重视程度相当有限，这才有当年在欧洲发起彩电反倾销的事件，以至于事后有媒体评价说，飞利浦得到了欧洲彩电市场，但是差一点毁了在中国市场的形象。

　　但是在今年美国对中国彩电的反倾销诉讼中，飞利浦一点插手的想法都没有。

　　“是中国市场的飞速发展改变了飞利浦原来的想法。”飞利浦家庭小电器部ＣＥＯ方思瀚如此表示，“亚太区会得到我全部的注意力。”在他看来，高速增长的中国市场将为飞利浦的未来提供增长的空间。而现在，亚太地区在飞利浦小家电部门的销售额中所占的比重还只有14％。

　　而飞利浦照明部总裁兼首席执行官Ｔｈｅｎ Ｖａｎ Ｄｅｕｒｓｅｎ也对记者表示，近期将在上海建立一个照明研发实验室。而安德里亚·拉格内第也透露说飞利浦公司将把公司的一些商业决策中心转移到中国和其他亚太地区。

　　也正是出于对中国市场的重视，10月24日，柯慈雷将带飞利浦公司的集团管理委员会的其他16位成员到上海召开董事会，在飞利浦公司，董事会每个季度举行一次这样的会议。

　　“在三到四年内飞利浦在中国的销售额将翻一番。”柯慈雷告诉记者。如果这个目标得以实现，中国市场就将在飞利浦内部成为与欧美市场同样重要的一大支柱。