在瑞士日内瓦正在举行的ITU 电信世界联盟大会上，思科系统公司将发布一系列新的客户部署项目和技术成果，包括业界领先的融合、可管理服务和宽带技术。为了进一步实践自己对于电信运营商市场的承诺，思科正在根据它的发展战略，与电信运营商共同构建、部署可赢利的新型服务和推动用户对于这种服务的需求，同时帮助电信运营商优化业务。

2003年，电信运营商由基于电路的传统网络架构向纯分组式网络的转型加速。为了帮助电信运营商平稳地完成转型，思科正在把精力集中到三个对于客户成功至关重要的技术要素：融合、可管理服务和宽带服务。

融合可以节约运营成本。今天的电信运营商都在寻求一种通用的、基于分组的基础设施--即可以支持数据、语音和视频的"融合式"网络--来让他们的服务在竞争中脱颖而出。这种趋势促进了互联网协议（IP）和多协议标签交换（MPLS）的推广。利用业界领先的IP产品线和丰富的专业经验，思科正在与电信运营商合作，帮助他们移植到融合式架构。目前思科在全球拥有200多个MPLS客户，从而大大增强了自己的市场领先地位。这些客户包括Bell Canada、BellSouth、British Telecom、T-Systems、Infonet Services、MCI Germany、Telecom Italia 和 TeliaSonera。
可管理服务可以提供更高的收入和利润。思科正在帮助电信运营商提供更多的增值服务，这些服务可以更好地解决他们的终端客户所面临的挑战。思科意识到，加强网络与业务流程之间的联系关键并不在于技术本身能够做什么，而在于客户可以利用技术做什么。例如，British Telecom (BT) 正在部署思科可管理业务语音解决方案，为主要客户提供必要的灵活性。BT的服务可以让主要客户在部分办公地点使用思科IP电话，获得融合式语音和数据网络所带来的成本优势和生产率增长，同时在其他办公地点继续使用传统的时分复用专用分组交换机。可管理业务语音解决方案可以保护客户现有的专用拨号计划，并在这些混合式部署中保持功能的透明性。

宽带是一种服务供应方式。宽带不仅是发展最快的网络服务之一，还有可能成为电信运营商部署其他服务和增加收入的基础。随着有线和无线接入的迅速普及，宽带拥有在未来五年中成为无所不在的"公共服务"的强大潜力。由于这种趋势，思科正在通过最近对Linksys的收购，与电信运营商合作开发基于宽带连接的增值消费者服务。同语音邮件和呼叫等待服务可以增加电信运营商的收入一样，基于IP的新型服务，诸如IP视频摄像和宽带无线网络将使运营商可以开辟更多的收入渠道。

思科系统公司负责电信运营商市场开发业务的副总裁Sameer Padhye表示，"显然，网络与终端用户的关系正在变得更加紧密。思科正在与全球各地的电信运营商合作，提供融合功能、多种宽带技术和可管理服务，它们将提高运营商网络对于终端客户的工作和生活的重要性。思科广泛的终端客户关系和它对于大型企业、中小型企业的深入了解将使我们拥有独一无二的优势，使得我们可以帮助电信运营商开发能够更好地满足其企业和消费者客户需求的服务。所有这一切--再加上我们在加速需求和优化电信运营商业务方面积累的技术经验和能力--将促使我们成为最出色的电信运营商合作伙伴。"