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从合并谈判开始,陈晓就在思考如何整合两个文化迥异的企业。一年来,陈晓不但成功整改了原来永乐的管理团队,也整改了原国美的团队,甚至还成功地改变了搭档黄光裕的计划。这位看似温文尔雅的新总裁不只是和黄光裕坐同样的车,吃着黄光裕家厨师做的同样的饭,他正真实地改变着国美电器。
陈晓这一年
国美再造
2006年7月25日,国美和永乐的并购案终于水落石出,在国美总部鹏润大厦,黄光裕当场宣布,国美电器收购中国永乐后,黄光裕将出任合并公司董事长,永乐董事长陈晓将出任公司首席执行官。
2007年8月23日,国美电器(HK:0493)公布了合并后的第一份财务报表。这份未经审计的2007年中期报告显示,国美电器今年上半年经营状况良好,主要经营指标均得到大幅增长。销售收入同比增长73.88%,综合毛利率同比提升1.41个百分点,营运利润同比增长106.47%,扣除少数股东权益后净利润同比增长177.9%。
改变国美形象迫在眉睫
在北京西城区的一家国美电器商场里,员工们这些天正处于紧张状态。因为这家店刚刚试行推广国美电器新企业形象(企业识别VI系统),这家店的员工正被要求比以往的服务更规范更细致。他们被店里的总经理告诫,只有严格按照新的服务标准来做,才会得到更高的报酬。
强力推行这项计划的正是国美的总裁陈晓。在他的指挥下,只要几家试行的店反馈回良好的试行报告,他就将全面推行国美电器的新形象。
“原来的标志已经不够时尚,亲和力不足将会影响我们的发展。”陈晓说,国美电器要在新的平台上大踏步前进,必须要改变过去的形象。
国美和永乐合并近一年来,陈晓不断地告诫同事,国美和永乐的合并,决不能满足于“1+1=2”。能否让新国美产生远远超越原永乐或者原国美所能达到的可持续的高速增长效益,才是永乐和国美合作的真正目的。
陈晓似乎已经不再担心当初宣布的“年销售额达1000亿元”的目标能否实现。在他看来,未来的近四个月内,国美和永乐合并所产生的整合效益将有一个大的爆发。而目前亟需要做的是,按照当初的计划,推行新国美的新企业形象。
陈晓说,他正在实施一个预算逾1亿元人民币的“国美电器新形象”再造工程。最迟从下个月开始,国美电器在全国各地近千家门店将改头换面。陈透露:“国美的新形象会更具时代感,更有亲和力也更加国际化。”换言之,如果说三个月前直接投资1000万元实施的“800免费电话服务”系统属于消费者“听得到的形象”,那么,很快消费者“看得见”的新国美形象将会呈现。
“我要追求的是一个外在和内在的同时转变。事实上,内在的企业文化整合,管理工具的整合,企业的管理理念明晰与更新,再到管理团队的磨合和再造,从国美与永乐合并之前的谈判阶段就已经开始,一年来从未间断过。”
这正是陈晓这一年来最核心的工作。
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