小家电销售额连年翻番

苏宁生活电器事业部的经理助理介绍，他们将统称的小家电分成了三类——第一类是“精品小家电”，以合资品牌为主。除了大家熟知的飞利浦、松下、东芝，以前只在高端百货销售的虎牌、美国西屋、德龙等合资品牌也都在店内开设了专区。近两年来，这些高端小家电每年销售增长都在100%左右，很多产品的销售都能用“超乎想象”来形容。比如松下推出的一款2000多元的美容产品，预期单店一个月销售几台，而实际情况是一个月就卖出去几十台；还有一些新品试售，往往还未做过宣传，仅仅进行样机展示，销售和预订就能达到每月数十台左右。

第二类是“厨房小家电”，在这个品类中以国产品牌为主，代表性的品牌就是美的、苏泊尔、九阳。这些品牌的产品在超市、家电商场均有销售，但随着家电渠道的发力，已经掌握了主动权。目前这些品牌在家电连锁的发挥空间更大，例如苏宁在品牌引进、产品线引进、样机展示上都颇为“关照”，比超市的量贩式要费心得多。同时，这些品牌在家电连锁也能与超市展开差异化销售，更偏向中高端产品——首先是因为价格较高的产品在这里能够卖得动，高价格自然也带来了高利润；第二是可以通过开设专区使自己的品牌形象得到拉升。目前，这些国产知名品牌与家电连锁卖场的合作越来越紧密，在展区制作、人员投入等方面都倾注全力。事实证明，这一类的小家电年销售增长也在80%以上。

第三类是对环境有直接影响的产品，被称为“环境小家电”，包括空气净化器、加湿器、净水设备等等。这一类的小家电可以说都是新兴产品，却是最有市场潜力、销售增长得最快的。国内品牌以亚都为代表，合资品牌则以夏普、飞利浦、松下最为强势。事实上，这类小家电不但刚刚兴起，而且平均单价超过了生活电器的整体平均水平。之所以受到市场青睐，第一在于市场规模大；第二在于人们物质水平提高，更注重居住环境质量，当然，也与近年来城市环境日益恶化有关。

消费者对价格并不敏感

小家电动辄价格一两千，为什么销售情况又如此之好呢？已经做了两年小家电销售工作的郑小姐解释，过去一些价格较高的产品通常都是单位采购或者买来送人，现在明显个人购买增多。而且过去卖不动的高价小家电现在都有了不错的销路，比如过去剃须刀卖得最好的是1000元以下的产品，但现在来买3000、4000元一把剃须刀的顾客也不稀奇，“买就买个好点的”是她经常听到的话。在她看来，消费者购买小家电的心态和购买“大家电”不同，“他们更像是来挑选手机或者数码相机”。

然而，在笔者看来，消费者的选择心态和数码产品还有很大不同，那就是很多人在购买小家电时更容易受到现场推荐的左右——超过一半的消费者都会参考现场销售人员的意见。“有的消费者本来想买1500元左右的产品，但是当我介绍了2500元产品的好处时，他可能也会改变主意买下更贵的那款。”郑小姐表示说。

生活水平提高是最主要的原因，在此基础上是什么在影响消费者对小家电的选择呢？相关人士说：“产品的自身功能特点、品牌和购物环境是排在前三位的，最后一个才是价格。”