本人在湛江吴川居住，所购的TCL空调机是给老母亲用的，怕她夏天热，冬天冷，可是在去年7月份坏了！是用遥控器遥控不了，于是我便联系当时购买空调机的吴川恒昌空调商场，至9月份止：电话联系了12次，上门反映了一次都不了了之，没有一次反馈，由于没有其它办法只好边用紧急启动用着边继续联系TCL服务中心，但难为了我母亲了，因她受不了太冷！可到了冬季这紧急启动是启动不了暧气的，我先后于06年事9月至关重要07年1月多次（先后有7次）联系TCL服务中心，答复是同样的快，前6次都无人联系我，直到07年1月在我母亲住院期间再次打通服务中心的电话，我要求它们要在我母亲出院前修理好，所以服务小姐才叫我试打通TCL总部电话后，对方要求我等答复，又过了一天后茂名维修部打电话要求我提供型号，后又说没有零件，后来又委托吴川一修理店联系我，说什么茂名维修部叫他睇睇（了解了解的意思），后来又不了了之，这时正是我母亲病重的时候，同时湛江维修部终于有一位女士联系我了，说由于吴川没有其它维修任务，为了节约成本，要过了春节后再等到有多几个维修任务才能上门维修，这时我已无心情去理会空调的事了，我最疼爱的母亲于春节前几天离永远地开了我，另我心情非常悲痛和沉重，因为在她人生的最后一个冬季里得不到原本属于她的温暖！！！我恨透了TCL空调的品质和售后服务！！！