与西门子家电总裁盖尔克先生一席谈
　　家电业最近遇到了不小的麻烦。尽管原定于今年8月全面推行的欧盟W EEE指令（《报废电子电气设备指令》）有望延期，但面对中国家电出口的最大市场———欧盟正一天天建起的绿色壁垒，面对即将出台的比W EEE指令更加难以突破的欧盟ROH S指令，一直依靠低廉的价格取得竞争优势的中国企业将面临沉重打击。
　　“不要过度担心，贸易中的壁垒只会成为企业发展的动力。”欧洲著名家电品牌西门子家电总裁盖尔克告诉记者，“一百多年来，正是越来越严格的法规促进了欧洲家电技术的进步。如今，正在融入全球经济的中国，在适应世界统一的法规、标准的过程中，固然要付出些代价，但是代价过后，必然迎来企业迅速成长的未来。”

　　在挑战中获益
　　欧洲各国一向对于家电环保的要求较为严格，如要求使用不破坏臭氧层的冷媒、低耗电量的设计，省水、省电、低洗剂的洗衣机等。他们通过政府的各项节能政策、能源与环保协调、交通节能措施以及改变人们生活方式等手段，形成了一种有效和积极的节能氛围。节能已经成为欧洲企业最基本的自我要求。而西门子更是H SE（健康＋节能＋环保）的推行者和倡导者，并将其作为企业的生产理念。目前西门子家电产品绝大部分都达到欧洲A级节能标准。高环境标准促进了工艺和技术革新，也为企业提高了效益。“这是毋庸置疑的。西门子家电公司是其中最大的受益者之一。”
　　全球著名品牌西门子家电在上百年的发展历程中，已经习惯了扮演“倡导者”和“引领者”的角色，这固然与其自身历史传承有着极大关系，另一方面，欧洲严格而成熟的法规与标准，也是西门子家电不断创新、建立并保持技术优势的主要推动力量。事实上，现在西门子家电95％以上的产品在市场的销售时间都不到一年。也就是说，他们保持了一个比较高速度的产品更新，以引导消费。“我们认为，同行业之间的竞争并不是我们关注的惟一因素，我们更为关心的是，市场本身的变化和消费者需求的变化。”对市场敏锐的感知和积累起的强大技术研发能力，决定了西门子家电不仅不再被法规、标准牵制，反而成为了行业发展的一面旗帜。在节能领域也是如此。
　　上个世纪90年代初，西门子家电创造性地用无害于环境的碳氢化合物取代了氟氯化碳，推动了整个行业的发展，到如今，他们已经实现全部生产无氟冰箱。零度生物保鲜冰箱更使其成为冰箱保鲜技术的佼佼者。去年年底，中国家用电器检测所证实，由西门子家电送检的与欧洲同步的两款电脑滚筒洗衣机S ilve rW M3205和洗衣干衣机S ilve r－W D7205，洗净比、含水率、洗涤与脱水噪声、用水量、用电量、无故障运行等6项指标均达A级标准，成为国内首先获得两款6A产品的滚筒洗衣机企业。

　　新技术决定成败
　　盖尔克认为，虽然严格的法规和标准会使企业成本增加，但长远看来，环保、安全、节能，已是国际电器发展的一个不可阻挡的趋势。它将给家电企业一个重新定位的机会。谁能抓住机会，谁就有可能实现从价格优势到技术优势的转化。

　　责任成就忠诚
　　“但是，真正的节能是实实在在‘做’出来的，而不是‘炒’出来的。”盖尔克这番话显然是针对目前中国节能家电市场的浮夸风而言。在他看来，真正的节能技术革新，是在不改变原有产品性能的前提下，寻找有害物质的替代品，让产品满足环保法规和标准，而不仅仅是企业获取利润的“噱头”。
　　在冰箱的耗电量、洗衣机的洗涤容量等指标的标注上，西门子家电等品牌都表现得极为“保守”。现在看来，欧洲家电企业这种强烈的品牌意识是其立足市场的根本，它们时刻把自己的行为和品牌责任联系在一起。也正是这种责任感，才培养起了消费者对他们的忠诚度。