网友：

　　我家里有一台洗衣机，在清洗过程中经常发出吱吱响声，好像是钢圈与橡胶圈摩擦发出的，这种声音是否是正常的？另外，我总觉得这台洗衣机的噪音很大，是不是质量问题？

回答：

　　根据这位网友描述的情况，我们推测是由于波轮旋转时与洗衣桶的底部有摩擦引起的，如再放入衣物，响声可能甚至会更大。故障原因可能是波轮螺钉松动造成的，可先拆卸出波轮，再在轴底端加垫适当厚度的垫圈，以增加波轮与桶底的间隙，消除两者的碰撞或摩擦。若是波轮外圈碰擦洗衣桶，则应卸下波轮，重新修整后再装上。

家里的洗衣机噪音大应如何解决？

　　至于说噪音问题，根据洗衣机的噪音国家标准，洗涤不超过62分贝，脱水不超过72分，如果超出了这个范围，那么肯定是不达标的。另外，一些安装和使用中的问题也有可能造成洗衣机噪音过大，比如洗衣机安装不平、皮带过紧、波轮变形与洗衣桶底摩擦、传动轴上的密封圈过紧、某部位的紧固件松动等等。总而言之，如果您的洗衣机在使用感觉噪音过大，我们还是建议您先联系厂商的客服人员，进行专业的检查和调试。