“随着气温的再度回升，苏宁空调阳光快车每天的送装量已超过万台。”苏宁售后服务部门负责人向记者表示，苏宁全国20000多名专业售后服务技师已经完全准备到位，各项必备的服务硬件条件也已经就位。据透露，和其他家电商家普遍采用服务外包模式不同，苏宁的售后、物流、客服体系人员完全是自营的，都是苏宁在编的员工，因此与社会外包的松散型“游击队”相比，服务更规范和专业。

　　据悉，苏宁由于自身强大的服务培训和考核机制，已被国家授予“职业技能鉴定指导”的资质，每一位空调安装技师都必须经历跟师学徒工、单干学徒工、初级技工、技工、技师、高级技师这六级的技能等级。