聚投诉网友投诉惠普电脑:惠普暗夜精灵2电池鼓包问题

来源:21CN聚投诉| 2019-10-26 17:44:16| 作者:21CN聚投诉
投诉进度

已发布

已跟进

已回复

已解决

2019年09月03日 15:19,王先生发起对惠普电脑的投诉。截止发稿前,惠普电脑有效投诉209次。

王先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“电脑从京东购买的 惠普暗夜精灵2  大概时间是16年底 17年初吧,具体的时间不记得了,最近发现电池总是充不满,

总是冲到40%就不在继续充电,于是从淘宝购买了一款电池打算自行更换,当拆开笔记本后盖 ,我惊呆了,惠普笔记本的电池

早已经鼓包了变形了,具体如图,真不知道这种鼓包现象持续了多久,会不会爆炸,带着这个犹如炸弹一样的电池在笔记本多久了,

我于是联系了惠普官方电话服务,他们那边说了解了情况,考虑到超出了质保,需要相关人员进行电话二次沟通,于是在9-3日的上午

我接到了一个上海的座机 号称惠普服务的,021-80371888的电话,说电池过了质保 不给与补换邮寄电池,我百度了下,惠普暗夜精灵2

很多用户发现了鼓包 电池的问题,因为信赖惠普,相信惠普,电池在里面没有办法通过眼睛直接看到鼓包现象,所以一直没有拆卸电脑,

观看是自己的笔记本是不是电池有问题,当然 发现的时候已经超过质保,惠普不处理,如果是电池正常损耗,我是不会联系惠普的,这款笔记本

大批量的出现电池鼓包现象,和大量的客户投诉,肯定是设计问题,并不应该属于损耗问题,所以我要求惠普给我邮寄一款电池,我自行更换上

保证笔记本的正常使用,现在惠普借着过了质保《惠普电话里说电池可以延保2年》,拒绝处理设计缺陷出现的问题。我表示不能接受。

丰田汽车设计问题都找回维修或者更换,惠普就不能面对自己设计造成的问题吗”

投诉详情:惠普暗夜精灵2电池鼓包问题

相关集体投诉专题:

惠普暗影精灵4pro笔记本电脑玩游戏黑屏

惠普暗影精灵2PLUS电池鼓包

21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

scan me

改变,从投诉开始

微信服务号:聚投诉(JTS-315)

官网:ts.21cn.com

21CN聚投诉声明:

文章内容来源于“21CN聚投诉”平台用户提交的投诉内容,不代表21CN聚投诉立场;未经授权,转载本网页信息或做镜像,将被追究法律责任。

责任编辑:6

看荐精选

精彩文章

这四个字,总书记为何反复强调?

“坚持人民至上、生命至上”“切实把确保人民生命安全放在第一位落到实处”。近日,习近平总书记对防汛救灾...

07月01日 12:04

全国人大常委会通过香港特别行政区维护国家安全法

十三届全国人大常委会第二十次会议表决通过香港特别行政区维护国家安全法习近平签署主席令予以公布表决通过...

06月30日 06:18

《求是》杂志发表习近平总书记重要文章

原标题:《求是》杂志发表习近平总书记重要文章《在不忘初心、牢记使命主题教育总结大会上的讲话》新华社北...

06月30日 17:07

《习近平谈治国理政》第三卷中英文版出版发行

新华社北京6月30日电中央宣传部(国务院新闻办公室)会同中央党史和文献研究院、中国外文局编辑的《习近...

06月30日 12:10

切实把确保人民生命安全放在第一位落到实处

近日,习近平总书记对防汛救灾工作作出重要指示,要求全力做好洪涝地质灾害防御和应急抢险救援,坚持人民至...

06月29日 08:55
oumin@189.cn kanmiaochen@21cn.com liyg@21cnsales.com ibm2012cd@21cn.com Athena_1a@21cn.com 1994004509@qq.com Athena_1a@163.com