聚投诉网友投诉百度网盘:百度网盘自动续费取消不了

来源:21CN聚投诉| 2019-10-30 14:49:23| 作者:21CN聚投诉
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2019年09月15日 17:17,尚女士发起对百度网盘的投诉。截止发稿前,百度网盘有效投诉124次。

尚女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“百度网盘的自动续费,在我开通之后就没找到过自动取消会员那个地方,网页上也找了很多怎么自动取消,我这边显示跟别人的也不一样,别人的自动取消按键我这边显示是续费超级会员,支付宝免密支付也不显示有百度网盘的记录,却每个月默默的扣着25元,如果说我没有开通自动续费,那么我每个月的25又为什么扣。明天又该扣了。各个客服都找了 ,客服给不了回复,都是机器人自动回复,解决不了问题,要不然是百度推广的客服,根这个没关系。请帮助我把会员自动续费取消了,谢谢”

2019年09月15日 17:21,尚女士补充表示:“没有疑问,请尽快解决 ”

投诉详情:百度网盘自动续费取消不了

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