聚投诉网友投诉酷宝支付:要求酷宝支付处理

来源:21CN聚投诉| 2019-11-27 11:24:21| 作者:21CN聚投诉
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2019年11月22日 07:57,苏先生发起对酷宝支付的投诉。截止发稿前,酷宝支付有效投诉249次。

苏先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“本人苏云雨,电话180******99,博彩平台名称:亚博体育,平台网址:https://www.yabo2.com 2019年1月初有人加我微信宣传投资理财计划,给我了平台进行彩票投资机会,刚开始以为是正规的平台,后来发现是黑博彩平台,目前平台把我账号都封了,赢小输大,导致我亏损,通过酷宝支付平台充值共计106万元多,商户订单已发酷宝客户邮箱,经银联查我的钱被你们公司扣走,酷宝支付涉嫌非法为博彩网站提供充值洗钱渠道,通过中国人民银行和支付清算协会沟通得知,第三方支付公司不得向证券、期货、博彩等机构提供支付结算业务。作为有牌照的支付公司没有履行国家相关法律法规要求。为违法违规机构平台提供支付结算通道,即产生了洗钱的嫌疑。根据(中华人民共和国反洗钱法)和(金融机构反洗钱法规定)中国人民银行令{2006}第1号发布、(金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法)(中国人民银行令{2007}第2号发布)等规定,切实履行反洗钱义务和识别客户身份的义务。作为有牌照的支付公司没有履行国家相关法律法规要求。要求第三方支付平台机构撤回资金。支付机构和商业银行要认真贯彻落实《国务院关于清理整顿各类交易场所切实防范金融风险的决定》(国办发[2011]38号)、《国务院办公厅关于清理整顿各类交易场所的实施意见》(国办发[2012]37号)相关要求,严格执行《银行卡收单业务管理办法》(中国人民银行公告[2013]第9号)、《非银行支付机构网络支付业务管理办法》(中国人民银行公告[2015]第43号)、《人民币银行结算账户管理办法》(中国人民银行令[2003]第5号)等制度规定,不得为非法交易场所提供支付结算服务。文件都明确提出国内任何交易公司都不能给T+0,做市商交易平台支付通道。2016年7月1日起施行的(非银行支付机构网络支付业务管理办法)第19条规定,支付机构应当建立健全风险准备金制度和交易赔付制度,并对不能有效证明因客户原因导致的资金损失及时现行赔付,保障客户合法的权益。 支付网络支付业务相关系统设施和技术,应当持续符合国家,金融行业的标准和要求,或者尚未形成国家,金融行业标准,支付机构应当无条件全额承担客户直接风险损失的先行赔付责任。此两条规定算是对第三方支付公司先行赔付义务的明确规定。支付机构获取银行接口过程中会签署先行赔付的条款。请第三方酷宝支付机构退回被扣款项。”

投诉详情:要求酷宝支付处理

相关集体投诉专题:

违规为非法商户提供结算

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