聚投诉网友投诉今日有花:今日有花app违法收费

来源:21CN聚投诉| 2019-11-29 17:35:10| 作者:21CN聚投诉
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2019年11月29日 12:27,谢先生发起对今日有花的投诉。截止发稿前,今日有花有效投诉45次。

谢先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“今日有花app在我不知情的情况下  私自从我银行卡里扣了268元,当时注册资料的时候只是按照上面的信息填造了基本信息。根本就不知道有什么服务费。莫名其妙的被扣了268。我只是注册了进去看了一下,后来直接就给删除了。”

2019年11月29日 15:50,今日有花回复:“尊敬的客户您好! 没能给您带来一个很好的体验实在抱歉,申明一下: 一、本公司不存在“欺诈”“恶意扣款”“盗刷”等行为,已明确告知是付费服务并经过您本人勾选您本人提交同意的,且填写相关个人信息都是您本人主动填写:姓名,身份证号,手机号,银行卡号,银行支付短信验证码(我们之间也签署了相关的电子合同,可以在APP的订单中查看合同内容) 二、268元是《智能风险平台推荐付费服务》的评估费用,给您推荐的机构如因您个人评估资质命中相关规则导致无法达成合作,与本公司无关; 三、您剩余待支付金额无需支付,望撤诉,然后我们立即注销您主动填写的个人信息,谢谢 四、如需咨询更多信息欢迎致电官方客服热线:电话客服1:4006980900、电话客服2:4000898760 ”

2019年11月29日 16:16,谢先生补充表示:“我现在要求的是退回我不知情就扣的268元,现在我手机上也删掉了你们今日有花的app,想要重新下载今日有花的app都不知道在哪里下载,我想注销账号看一下你们的扣款协议”

投诉详情:今日有花app违法收费

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