聚投诉网友投诉腾讯视频:腾讯视频擅自扣费

来源:21CN聚投诉| 2019-12-14 17:02:28| 作者:21CN聚投诉
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2019年12月12日 12:59,罗先生发起对腾讯视频的投诉。截止发稿前,腾讯视频有效投诉304次。

罗先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“我于去年12月份开通了腾讯视频vip包年服务,但是在今天即12月12日,腾讯视频未提前通知,也未经过我同意,直接扣除了288元的会员续费业务。在开通会员的时候,通过隐藏条款和默认条件自动开启了续费功能,且在续费之前未尽到告知义务,属于因重大误解而订立的合同,属于可撤销合同。所以我想让腾讯视频能够退还我288元的续费费用。”

投诉详情:腾讯视频擅自扣费

相关集体投诉专题:

腾讯视频未经同意自动续费

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