【已解决】聚投诉网友投诉友缘在线:请求退款

来源:21CN聚投诉| 2019-12-16 11:25:07| 作者:21CN聚投诉
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2019年12月15日 12:19,张先生发起对友缘在线的投诉。截止发稿前,友缘在线有效投诉1725次。

张先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“12.1日0点我在手机QQ附近的人上聊天时,出院了一个广告,然后我点了一下,随后自动下载了有缘聊天软件,进去后不停的收到各种消息还有电话,但消息无法回复,电话也无法接听,系统弹出来一个页面,显示如需回复消息或者接听电话,必须开通会员,然后一不小心点了一下,就开通了,扣了99元,此时又有很多电话打过来,本想点退出的,结果接听了电话,然后听对方说了几句话,然后我就挂了,结果发现我的支付宝又被扣费99元。”

2019年12月16日 10:09,友缘在线回复:“回电与用户沟通解释说明了相关的扣费流程,为提升用户满意度为已将服务费全额退回。用户已认可此处理方案 。”

2019年12月16日 10:11,张先生补充表示:“

投诉详情:请求退款

相关集体投诉专题:

支付1元被扣90元,友缘在线涉骗

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