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2004年8月18日——在北京举行的第四届中国VISION用户大会上,VERITAS软件公司(Nasdaq:VRTS)宣布了一系列的投资项目和承诺。据了解,本次大会旨在为用户未来的长远成功奠定基础,从而将效用计算的远景由中国及整个亚太地区延伸至全球。会上宣布的在华投资项目包括成立全资公司和中国研发中心。同时,VERITAS还承诺提供本地技术支持、VERITAS NetBackupTM 软件的本地化版本,拓展一批实力雄厚的合作伙伴。上述承诺将显著简化亚洲客户与VERITAS的交易流程。
“中国有巨大的增长潜力,VERITAS将继续在销售、服务和技术上加大投入,以确保客户在这个快速增长的市场中获得成功。”VERITAS软件公司董事长、总裁兼首席执行官Gary Bloom说:“重要的是让我们的客户相信:我们能够提供行业领先的软件,以帮助他们解决数据保护问题。我们知道效用计算将帮助他们建立一个未来计算的模式,这种计算模式使IT服务能够满足业务需求,将两者紧密融为一体。”
“根据IDC本月初发布的最新报道——《中国盒装软件2004-2008预测及分析》,VERITAS在中国前五名的存储软件供应商中名列第二。”IDC中国负责软件和服务项目的市场分析师张宗舜说,“2003年中国存储软件市场保持了18.8%的稳固的逐年增长率。我们预计在2003-2008年间,随着中国经济的稳步提高,IT基础设施的增强,以及企业需求的增长,我们预期该市场的复合增长率可持续达到24.9%。”
全球构想,本地投资 继2003年在新加坡建立地区总部和贸易公司后,VERITAS又于2004年4月成立了一家全资企业——VERITAS软件(北京)有限公司(VSBC),继续拓展该公司在亚洲的运营范围。客户现在可以使用人民币购买VERITAS产品,并通过国内的分包厂商迅速收到软件产品。VSBC的成立为VERITAS带来了两大好处:第一,使用本地货币进行交易,将汇率变化带来的风险降至最低;第二,产品订单在本地履行,减少了发货时间和成本。VERITAS现在已经能够在华开展广泛的业务活动,包括研发、生产、销售、技术支持、培训和咨询。VSBC的总部设在北京,并在上海、广州和成都设立了三家主要分支机构。VERITAS已经做好了充分准备,为中国的各行各业的用户提供服务。
“在建立VERITAS(北京)有限公司的整个过程中,我们通过经验丰富的合作伙伴,与中国政府努力合作,确保每一个步骤都能顺利进行。”VERITAS软件公司高级副总裁兼亚太和日本地区总经理Steven Leonard表示:“目前,我们在亚太和日本地区的11个国家和地区设有20家办事处,拥有1,500多名员工,中国是其中最重要的市场之一。随着我们继续在该地区扩展,我们预计中国的员工数量将在未来三年内增加一倍多。我们正在进行所有必要的投资,以帮助客户和合作伙伴获得成功,这也是我们业务增长的关键。”
精益求精的技术追求 VERITAS正在北京市海淀区设立中国研发中心(CDC),并将聘用和培养本地工程人才。该中心将于2004年9月底正式启用,为该公司在美国和印度的其他工程开发中心提供有益的补充。中国团队将专注于硬件认证、VERITAS Storage Foundation™和VERITAS Cluster Server软件产品的本地化和开发,以及与中国本地硬件和解决方案提供商的集成。2005年,该中心首期将聘用25名到30名经验丰富的工程师。
专家级技术支持 VERITAS正在加大投资,为中国客户提供支持,公司将通过中国的求助电话中心提供本地语言的技术支持,并通过高级关键业务支持服务提供专业的现场支持。公司已经为本地支持机构配备了训练有素的技术支持工程师,并聘用了经验丰富的支持管理人员,监管中国的支持业务,此外还制定了内部流程,以确保客户问题能够迅速上报,并在相应的管理层得到解决。公司还致力于实现其自动支持工具VERITAS DirectAssist for VERITAS Backup Exec™的本地化,以便客户能够直接确认和解决各种问题,无需拨打服务电话。
业界领先的产品 业界头号数据保护软件VERITAS NetBackup™ 5.0已经完全汉化,进一步验证了公司推动数据保护技术发展的承诺。借助VERITAS NetBackup软件,IT部门能够利用企业强度功能,如合成、基于磁盘的保护、自动灾难恢复、台式机和笔记本电脑保护,以降低管理和硬件成本。NetBackup符合中国政府在GB 19030中规定的所有技术要求,目前提供了三种语言的版本:英文版、日文版和中文版。
合作伙伴助推增长 VERITAS正在与中国的领先软件、硬件和服务IT公司建立合作网络,以确保客户获得成功,扩大其在中国的运营范围。中国的领先企业服务器供应商浪潮公司将VERITAS Backup Exec™软件捆绑在自己的服务器和存储解决方案中。应用系统、中间件产品和嵌入式软件供应商东软公司将开发和提供基于VERITAS产品的创新软件解决方案。致力于中国数字化事业发展的IT服务公司神州数码将VERITAS的软件纳入其服务项目,以帮助客户构建和管理复杂的IT基础设施。神州数码和东软公司均通过遍布全国的分销商网络,销售各种VERITAS产品。
“浪潮公司赞赏VERITAS在中国为提高客户满意度和提供领先的数据保护和存储管理软件功能而付出的不断努力,”浪潮电子信息产业有限公司存储系统部门总经理李辉说:“浪潮公司和VERITAS将密切合作,提供易于使用、经济高效的可扩展解决方案,满足客户需求,为将来实现效用计算奠定基础。”
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