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在商务通手机通过电视直销获得成功以后,国产手机直销在2007年全面占领各大电视台的非黄金时间段,2007年也因此被业内人士称为手机电视直销年。可经过记者对各类直销广告的认真比对,发现手机电视直销广告中存在夸大宣传和不实宣传的现象:有些将绝大多数手机都具备的普通功用无限放大,有些功能则是通过偷换概念实现。
“特殊功能”:能听人话
广告宣传:一个人在开车,耳戴蓝牙耳机,对着前方的手机说了一个人的名字,手机就显示出拨叫对方的号码,轻松呼叫对方。广告里称,手机能够听懂人话。
真实情况:这其实就是绝大多数手机都具备的语音拨号功能。语音拨号是指摘机后手动指向手机语音拨号功能,说出被叫者姓名,电话立即自动拨向被叫者。使用此功能前,用户需要把被叫人姓名的语音以及电话号码输入手机,并将这两者对应起来。语音拨号功能受环境影响大,外界发出的杂音、噪声,或是用户的发音不标准,都会造成手机识别不出来。
“特殊功能”:直播电视
广告宣传:边坐公交边通过手机观看流媒体电视,精彩比赛直播,一场不落,普通电视里收不到的频道,手机中也能收到。手机观看电视直播,清晰度高,也很流畅。
真实情况:手机只要具备GPRS功能,就可以通过网络收看流媒体手机电视。不过,如果手机用户的GPRS费用不是包月的话,使用在线电视的费用会非常昂贵。另外,由于手机上网带宽限制,手机看流媒体电视流畅度不高。而且,手机看电视对手机屏幕分辨率要求较高,很多手机清晰度并不能达到令人满意的程度,手机看电视,耗电量也大,这些在广告中都没有如实反映。“特殊功能”:超长待机广告宣传:手机号称可以待机2个月,可以随时用来看视频、打游戏、听歌、拍照片,不用担心手机会突然没电。一年下来,手机只要充电几次就可以了。
真实情况:广告中宣传的手机待机时间数据为在特定实验室环境下的检测结果,实际使用中因客观情况不同,所能达到的待机时间会与实验结果存在偏差。待机2个月限制条件还包括手机不插SIM卡,不拨打、接听电话,不频繁开、关机以及手机处于最优网络状态等。实际上,消费者正常使用手机根本无法达到厂商宣传的2个月的待机时长。
“特殊功能”:防水防雾
广告宣传:一位家庭主妇不慎将手机放在衣物里,并放入洗衣机内转动一小时左右,将手机取出用吹风机吹干后,还可以使用。
真实情况:业内人士透露,目前大多数手机均不具备防水功能,一些特殊用途的防水手机,需要在手机壳内部增加防水密封圈,但是这样防水手机价格很贵。普通手机进水后还仍然可以使用有很多原因,比如进水量的多少,以及水在手机内部的位置。有的手机在自行烘干后可以使用,但已经留下了后遗症:主板被腐蚀,主板的元件、线路板受到影响。
“特殊功能”:炒股功能
广告宣传:不需要电脑,不需要网络,不需要跑证券交易所,看行情、选股票,通过手机直接提示何时买,何时卖。独家内置核心个股专业点评功能,海量股市资讯,各类相关信息,专家荐股……
真实情况:所谓的炒股手机仅仅是手机厂商内置了免费炒股软件,只要手机具有上网功能,就可以手机炒股,登录到所属券商的系统中,实现股票的实时买卖交易,即时查询大盘和个股的走势、行情、K线图等。至于核心个股点评、专家荐股等功能,有点股市常识的人都知道,可操作性并不强。手机炒股软件接收信息存在发生故障、造成信息堵塞或延迟的可能。
专家指出,为了追求短期的销量和利润,手机的电视直销广告已经走入误区,各种称号的待机王、炒股王、游戏王等“概念手机”让人眼花缭乱,广告里的手机产品不但价格优惠,而且一些特有功能很具诱惑力,如屏幕强度高,尖刀刮不花;手机外壳硬,高处摔不坏;防水能力强,进水后吹干仍能用;超长待机、能听人话、直播电视……夸大宣传和不实宣传已经使得消费者开始对电视直销手机产生了怀疑和厌恶。“噱头”营销成就了手机电视直销今天的繁荣,但仅仅依靠所谓“噱头”无法支撑品牌长期发展,长此以往,受到伤害将不仅仅是消费者,更包括生产这类手机的品牌厂商。
业内人士也提醒消费者,虽然手机直销的广告介绍得很详细,但是由于电视直销手机的时候,消费者无法体验手机的功能,对一些特殊的功能,无法实际验证,所以购买的时候,要多留个心眼。另外,做电视直销的手机产品一般是二三线手机企业,售后服务网点覆盖不全,有的必须要异地维修,这也是购买之前必须考虑进去的因素。 |