集体投诉即有分期联合手机店欺骗,15件投诉无一解决

来源:21CN聚投诉| 2017-06-16 15:23:25|

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  2017年5月6日起,聚投诉平台陆续接到关于即有分期的投诉。投诉人称,即有分期联合手机店欺骗消费者,手机店以零元购机的形式让消费者办理手机分期,并承诺所需付的分期款由手机店老板偿还,后手机店老板以资金出现问题为由让消费者自行赔付分期款,如不偿还就会影响征信,投诉人报案无果,还遭到频繁的催收电话骚扰。涉及的手机店包括云南昆明嵩明县的博朗通讯体验店,河南省项城市领航手机店等。

  还有投诉称,即有分期贷款利息太高,贷款9000元,逾期3个月后想一次还清,一共需要还款23316元。

  接到投诉后,聚投诉已陆续将投诉情况通过新浪微博私信转达给即有分期,没有获得回应。6月8日,聚投诉再次将投诉集中转达给即有分期客服邮箱,仍然没有得到回应。

  截至6月15日,聚投诉平台共接到关于即有分期的投诉一共15件,无一得到回复解决。

  集体投诉专题:http://ts.21cn.com/zhuanti/giveu   

        案例一|李先生投诉:即有分期联合手机店欺诈消费者

  投诉帖:http://ts.21cn.com/tousu/show/id/114364

  投诉内容:位于嵩明县玉明路富达万年花城二期旁的(天添薪、博朗通讯体验店)一直打着免费领手机的幌子“即消费多少返多少”,欺骗大众带着身份证和银行卡到该店办理分期按揭领手机,并承诺每个月的手机分期按揭款由该店老板将按揭款打到我们的卡上给按揭公司扣除偿还,给我们打到卡上的这笔钱,老板说是我们通过打电话消费后的,消费多少就返还多少的返还款,所以大家都信以为真地办了,可惜好景不长,有的老板打的款给还了两三个月,有的才还了一个月不等,就在4月13号大家都纷纷收到了他们博朗通讯的短信,说是他们因为资金出现问题,不能提供还款,因此各位所办理的分期业务均由自行赔付,如果自己不偿还就会影响自己的征信,看到短信的通知,大家才意识到这是一个商业诈骗,大家都上当了,上千人报案无果,现在天天打骚扰电话叫还钱。

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  案例二|李先生投诉:投诉即有分期逾期利息过高

  投诉帖:http://ts.21cn.com/tousu/show/id/117784

  投诉内容:上3个月前,在即有分期贷了9000现金,分24期还,每期大概800左右,已经3个月没还,手机分期4199元已还8-9期,每期340元左右。逾期3个月,今天打电话过去和他说,我想一次还清,他帮我计算竟然要23316元,当时惊呆了,那不是高利贷吗?还好意思和我说你们是大公司不会骗我,借1.4万还2.3万,不是高利贷?没办法了一定要投诉他即有分期,不然以后会有更多的人被他骗。

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  【聚投诉维权建议】

  如投诉未得到合理解决,可通过以下渠道进行维权

  一、与即有分期协商解决

  二、如协商不成,可在公益投诉平台21CN聚投诉发帖参与集体投诉:

  官网:ts.21cn.com

  微信服务号:聚投诉(JTS-315)

  三、向相关部门投诉

  1、向涉骗手机店所在地警方报案,并在投诉帖下方提供报警回执

  电话:区号-110

  2、可向中国互联网金融协会投诉即有分期

  网址:https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/index.html

  微信公众号:“中国互联网金融协会”联系我们-我要举报

  【被投诉企业信息】

  企业名称:深圳前海达飞金融服务有限公司

  法定代表人:曹诚

  登记机关:深圳市市场监督管理局

  住所:深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)(实际经营地:深圳市福田区福中一路1016号地铁大厦17楼)

  3、可向深圳银监局投诉

  对外公开电话:0755-88285111、0755-88285100

  4、向工商部门投诉,渠道有下列5个:

  ·全国12315互联网平台:http://12315.cn

  ·微信公众号:全国12315互联网平台

  ·微信小程序:12315

  ·手机APP:全国12315互联网平台

  ·被投诉方所在地工商局投诉热线:0755-12315

  5、遇非法骚扰,可向以下部门投诉

  ●向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。

  (1)举报短信网址:https://www.12321.cn/sms

  (2)举报骚扰电话网址:https://www.12321.cn/harass

  (3)举报短信/电话轰炸网址:https://www.12321.cn/bomber

  (4)举报电话:010-12321。

  (5)微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,点击"网络不良信息举报"。

  (6)官方微信:关注微信公众账号"12321举报中心",点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。

  (7)微博:关注"12321举报中心",发送私信或@12321举报中心进行举报。

  (8)可发短信到"12321"这个5位短号码举报垃圾短信。在您要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码(即垃圾短信发送人号码,这一点很重要),再加星号(*号)隔开后面的短信内容,发送到"12321"这个5位短号码;关注12321举报中心微信公众账号截屏并提供接收方手机号.

  (9)电子邮箱:abuse@12321.cn

  ●遇非法骚扰,请及时向当地公安局举报或深圳市公安局举报

  电话:区号+110 深圳市公安局:0755-110

  深圳市公安局违法犯罪举报中心举报:http://202.104.129.181:38888/CrimeReports/Default.aspx

  6、如上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室

  http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉其“行政不作为”。

  7、如工商部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,还可以向 国家工商总局投诉工商部门“行政不作为”。

  工商总局的投诉举报渠道有下列3个:

  ·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;

  ·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn

  ·致电工商总局信访部门010-88652326。

  8、如尝试上述渠道维权后仍不满意,可向人民法院起诉。

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责任编辑:7

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