苹果降频门:开发成本增 维修方呼吁开放

来源:网易网站| 2017-12-27 07:33:03|

苹果降频门:开发者成本剧增 第三方维修呼吁开放

文/一刀 静静

  苹果降频门仍在进一步发酵。

  为了全面了解行业上下游的看法,网易科技近日采访了多位iOS开发人员以及第三方维修人员。

  他们怎么看?

  调查:超过80%用户不接受苹果解释

  对于苹果的解释,网友纷纷表示不理解。

  来自网易的调查显示有81.2%用户不接受苹果的这一处理机制,认为用户应该有知情权,无法理解这种行为。加州两位公民已经对苹果暗自降频的事儿进行了诉讼,称苹果在未经同意的情况下乱动了设备性能。

  网友认为,手机性能和续航都是消费者关心的两项关键因素,苹果通过降频来保证续航,以牺牲消费者的一项体验来保证另一项体验;对很多消费者来说,选择苹果更在意地是苹果流畅性的体验。

  “速度可以说是用户的核心体验,到底选择续航还是速度,这是否应该先告知消费者?”一位苹果深度用户向网易科技表示。

  网易进行的一项调查“旧款iPhone降频为的是防止意外关机,你原谅他吗?”显示:有81.2%的用户不接受苹果的解释,认为用户该有知情权,无法理解这种行为。

苹果降频门:开发者成本剧增 第三方维修呼吁开放

而除了普通用户外,开发者怎么看?

  iOS开发者:当然很不爽

  有开发者向网易科技吐槽:苹果将自己产品的问题转嫁给了开发者,尤其是最需要机器性能支持的游戏开发者受此影响最大。

  “最重要的是苹果的暗自降频影响了用户的体验。”开发者最终表示。

  在2015年底苹果iPhone6s在寒冷的环境下出现自动关机之后,苹果电池老化的问题就一直是备受诟病。虽然苹果有出台免费换电池的计划,但仅针对部分用户。在2017年1月23日凌晨升级的iOS10.2.1上,苹果悄悄对系统做了手脚:为iPhone6 / 6s / SE加入了一项功能,只有在需要时才会消除瞬时峰值(也就是降频)。目的就是解决意外关机的情况。

  “苹果这不是用损害消费者利益的前提来解决自己的硬件问题吗?”有网友直接反馈道。

  而也有很多应用开发者向网易科技表示了对苹果这一行为的不满。

  一位来自国内排名前三的游戏开发者向网易科技表示,苹果暗自降频对开发者有很大的影响,尤其是性能要求高的游戏,比如3D游戏,影响很大。

  “游戏是最需要机器性能支持的,而游戏的分级机制是为每种级别的机器量身定制的,但如果突然降频的话,会一下子破坏了原有的平衡。而且,很大程度上影响了开发者的判断。比如我们自己这边测试机器测出来的感受觉得性能ok了,但可能在玩家手上同一款机型是完全另一种体验。”该游戏开发者表示。

  更重要的是,用户的游戏体验会大打折扣:从“太平洋电脑网”公布的iPhone6在电池更换前后的对比可以看到CPU的运算能力相差一半,这意味着用户会在激励的战斗游戏中出现明显的卡顿现象。

苹果降频门:开发者成本剧增 第三方维修呼吁开放

  “用户出现这样的卡顿,第一个抱怨是肯定是游戏开发者。但这很多有可能是苹果降频造成的结果。对于游戏开发者来说,这并不公平。”该游戏开发者表示,“相当于开发商承担了用户的责备,苹果却躲在后面。更要命的在经济成本上,让很多开发商承担了很多不必要的开发成本。”

  对此,同样做iOS平台的开发者也表示对需要大量计算和CPU占用率过高的游戏APP来说,苹果降频会产生一定的影响,但对非游戏类的APP可能影响不大。

  东品游戏副总罗伊向网易科技表示苹果暗自降频会对游戏开发者产生影响,虽然不一定有想象中的大,但他认为苹果确实有问题:“苹果这几年的发展也可以看出,想要更新可惜后劲不足,虽然销量不断提升,但用户口碑层面还是在下降。”

  木七七游戏创始人陆家贤则表示:“作为消费者来说,肯定不合理,苹果不应该替消费者做这个决定,我宁可自动关机也不喜欢降频。”

  对此,一位不愿透露姓名的游戏开发者也表示:暗降的机制肯定不合理,应该给用户一个选择的机会,也要知会用户降频所带来的问题,而且用户应该随时可以再次把高频率打开。

  也有分析认为苹果利用技术手机限制本来可以保持高性能的旧设备的性能,是一种有计划报废行为,在中国民间甚至成立了饭苹果联盟,呼吁苹果手机消费者,抵制苹果公司全线产品及服务,直到苹果公司就此事给出合理解释,向消费者赔礼道歉并停止相关做法。

  问题来了:如果苹果拒不道歉,我们是不是也只能去换电池了?

  被苹果大量压榨利润的维修市场

  在网易科技相关文章的评论中,有网友表示已经拿到第三方维修处进行了电池更换,价格“很便宜”,只是“苹果以后不会给修了。”

  为此,网易科技上苹果官网查询发现,不在保障范围之内的苹果手机如果想要换电池,需要支付608元的服务费。

苹果降频门:开发者成本剧增 第三方维修呼吁开放

  那么官方之外的维修价格是多少?

  据GeekBar芯片级维修工程师彭华平向网易科技透露 ,GeekBar换电池的价格在200元左右,包含了电池和更换工时费。

  彭华平向网易科技表示,电池更换后苹果旧手机的降频问题得到解决,续航提升明显;GeekBar更换的电池能效一般在95%以上,而相对苹果官方电池更换电池的608元价格,性价比高出太多太多。

  而GeekBar也将为这些更换电池行为提供保修。

  彭华平向网易科技表示,苹果降频门出现后,来GeekBar询问的人多了不少,换电池的订单也大幅增加,“用户也是很关心,自己的机器到底是什么情况,怎么造成的卡顿。我们给用户解释后,用户也能理解。”

  “并不只是苹果,应该是所有采用锂离子电池的手机,都会在温度低的环境下,电池能效会下降,待机变短。”彭华平向网易科技表示,“其实去年GeekBar就发现降频这个事情,到冬季锂离子电池活性降低,电池能效下降,降频更加明显。苹果前两天发声明承认通过更新系统,来调节使用时长,这件事苹果没有告知用户,所以造成这么强烈的反应。”

  更大问题来自于苹果的维修体系。

  有业内人士向网易科技表示,目前苹果的维修有官方维修、授权维修商、第三方维修三类,其中官方维修和授权维修商都“比较贵”,“苹果完全应该考虑开放换电池、换屏幕这些初级的简单工作,让更多的人参与进去,也能让消费者得到实惠。”

  彭华平向网易科技承认,苹果没有向第三方开放维修所需的零配件,所以用户选择维修会有一定困扰,他认为“购买手机后,用户拥有在第三方维修设备的权利。”

  他认为,苹果不应该压榨整个行业利润,而是需要考虑开放、给用户带来更好的体验。

  这一天什么时候能到来?

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