第2页：笔记本质保期内报修对策

在质保期内

很多国际知名品牌对其笔记本产品实行保期内免费服务，对于一般的非人为故障，官方授权维修中心都是免费维修，为用户省去很多麻烦。但是也有一些细节需要大家注意。

1、质保期快结束时笔记本出现故障，而当事人又无法及时将电脑送修，比如我们在外地。

对策：此时我们可以在当地的消协备案，这份证明一般是可以生效的，我们在保修外送到维修中心也应受到质保期内的保修待遇。

2、有些笔记本出现了一些时好时坏的问题，我的一个朋友的笔记本曾出现，开机屏幕无显示的问题，当时在质保期内，送修时维修中心技术人员在晃动了几次屏幕之后，屏幕恢复显示，技术人员说是排线松，建议等完全不行的再换排线，而且质保期内可以免费更换屏幕。半年以后，屏幕真的完全不亮了，但质保期已过，修复需花费3000多元。

对策：对此类情况我们有两种办法，第一不要心存侥幸，出现时好时坏的问题，如果在质保期一定不要拖延；第二，如果当时确实不能将电脑放在维修中心太久，请维修工程师开具维修记录，上面要写清故障原因，以及处理办法，日后过保时也可以作为有力证据，而请求免费维修。

3、在送修过程中，难免会造成笔记本表面的磨损，甚至造成新的损坏。这些厂家先于用户想到了，一般在维修条款中都有类似的免责规定。

对策：我们在送修笔记本时，一定要带避免电脑磨损的包装，问清楚维修不需要哪些配件，可以带走的都带走，比如硬盘、电池，这些配置维修中心是允许用户带走的。同时还要看清维修条款，如有特殊要求可以在附加条款中增加项目。