前言：

　　1984年，迈克尔•戴尔以1000美元起家创办了戴尔计算机公司。在随后的20多年，戴尔一直在奉行一条另类的商务模式——直销。也就是说，戴尔直接面向消费者出售PC，而不通过零售商和系统集成商。实践证明，戴尔靠直销取得了不俗的战绩，采用电话和互联网订货的直销模式曾经是戴尔攻城略地的法宝，使其获得了全球PC销量第一的宝座。

　　然而，此一时，彼一时。随着全球电脑市场的风云变幻，直销这个曾经让戴尔风光无限的销售模式已显得缺乏后劲，面临前所未有的困境，表面繁荣的背后却是危机暗伏。曾是戴尔“传家宝”的直销如今却成为阻碍其发展的“绊脚石”。

　　那么，戴尔的直销到底经历了哪几个阶段的变化呢？直销是如何引领戴尔走向辉煌？又是什么绊倒了戴尔的直销之路呢？以下ZDC将为大家一一揭开答案。

　　直销的定义解析：

　　直销是营销方式的一种创新。凡是不经过批发环节而直接零售给消费者的销售形式，都称之为直销，方式包括电视销售、邮购、自动供货机、目录销售、登门销售等等。

　　按现代经济理论的理解，直销实际上是将产品的部分利润从代理商、分销商、广告商处转移给直销员的一种经营形式。直销能有效的实现缩短通路、贴近顾客，将产品快速送到顾客手中，加快资本运作。直销也同时更好的将顾客的意见、需求迅速反馈回企业，有助于企业战略的调整和战术的转换。因此直销业能够迅速崛起成为现代营销的新锐就不足为奇了。