Surface跳票部分原因是开发每家合作伙伴需要的定制软件，确保硬件适合它们所处的环境。尽管在展示Surface计算机时微软仍然能够获得足够的欢呼，但微软发现，在市场上推出这款计算机比预期的要艰难许多。根据原定计划，微软希望合作伙伴能够最早在本月推出Surface。但微软现在估计，Surface要到明年春季才会上市销售。

    微软Surface计算部门高级主管马克表示，我们发现这不是一个“一刀切”的解决方案。在今年5月份公开前，微软在这款产品的开发上已经花了4年时间。Surface利用红外摄像机和投影仪创造了一个能够对用户多个手势作出反应和与其它对象交互的触摸屏。马克表示，尽管眼前的工作有些麻烦，但微软对于其市场越来越有热情了。自从5月份公布以来，微软已经收到了50个国家和25个行业的企业的2000多份调查问卷。

    尽管仍然“关注”早期的合作伙伴，微软希望这款产品能够进入其它公司和行业。微软还没有公开发布开发工具包，但它已经成立了一个合作伙伴咨询委员会，获得应该进入哪些市场方面的建议。作为这些反馈的结果，微软加快了进入政府、教育、企业、宾馆、零售等领域的步伐。

    在最近接受CNET News采访时，盖茨表示，一旦成本降下来，Surface计算的潜力将远不止桌面。最初产品价格将在5000-10000美元之间，但微软希 望，Surface价格在3-5年内将降低到消费者可以承受的水平。