评《体验微软》：溺死在微软痰盂里的高群耀

2003-02-10 15:22:00   21CN IT频道   周永德

高群耀以他笨拙的文字和不甚清晰的结构完成了《体验微软——我对微软说实话》一书，披露了很多鲜为人知的从业经历。至于写作背景就无从准确猜测了，从头到尾，他都在“微软痰盂”威力的余震中吞吞吐吐。

事实是，在书的结尾，他告诉读者自己离开IT已经半年，似乎没有再回来的意思，充满着“无限眷恋”。如果重出江湖，这本书反倒是一份详实的简历。

一个淘气而幸运的童年，一个意气风发的哈工大高材生，一个漂泊海外而极有成就的留学生，一个立志教授职业报国不成而登上软件业舞台的海归经理人，这是书的前部分。

一个临危受命的傻瓜，一个有丰富销售经验的人才，一个在政府关系、公共关系、职场关系中突围的大忙人，一个略欠爱情、亲情的血肉男儿，一个坚持自己理念不动摇的企业领导，这是书的中间主要部分。用高的话说“ 精彩”。而后部分，充满着牢骚与抱负、欣慰与遗憾、唾骂与抬举——关于微软的事业的一切的一切。

高群耀在微软职业生涯拼杀两年半，谱四部分乐章而全面Play，请看微软中国前台礼仪都滚瓜烂熟的“ 四大突破”：一、大幅度提高销售业绩；二、关注人（员工、伙伴和正版用户）；三、公共关系与政府关系；四、企业形象地位。读完全书，总结出14件事辉映其中：

一、代扣代缴员工个人所得税。

微软中国做为外企，员工主要收入来源境外股票收益，中国政府并没有征境外收入者税款的先例，但刀子就从高这里下了，最后结果当然是执行。但事情远没有结束，更要挑战高的棒子来了，中国政府要求微软中国员工补缴自微软中国成立以来所有个人所得税。同事们天天愁眉苦脸围在高的办公室门口，人心慌慌谁也不干。万般无奈之下，高以大幅度上调销售额的承诺取得微软先行代缴。而最后高是否“还”了公司这笔钱并没有详细交代。

二、低调了结亚都、汉王等案件。粉碎Windows2000遭中国政府全面封杀的传闻。其中粉碎传闻一事，是否是高上台后的一场公关双簧戏，还有待考察（见该书81页到85页）。

三、端掉了代理商不守规则的大量压货。

四、制定有中国特色的产品价格。

五、组建新领导团队，加强整顿部门协调，提高效率。

六、科学的销售预算。

七、做大利润。

八、打假反盗版。

九、提高OEM业务效率。

十、调整薪酬制度，提倡多劳多得。

十一、妥善解决同事在美度假车祸伤亡事件（两死两伤）。

十二、与政府要员的长期沟通。

十三、安排比尔·盖茨在上海APEC期间与江泽民同桌就近用餐。

十四、对运营机制的建议。具体是建议削弱亚太区，尤其微软大中国区与总部高层的直接沟通。

在这十四件事中，其中四件在处理政府关系、六件在处理销售业务、另四件掌握日常企业运作。可以看出高是一个销售能手，擅长战略规划与市场实践，塑造了务实的作风，并化解抵消了他当“老板”期间的诸多难题。书中还透露出一个善于挖掘运作政府关系的他，包括陪鲍尔默与基辛格会面朱总理，请基辛格做微软顾问等等。他的弱项或者说疏忽的地方是内部管理，并没有把微软中国区总经理兼总裁这宝座坐好，他总结这是微软官僚体制的恶果，并以吴士宏及“高层大逃亡”为据。他觉得北京政府采购落单、权力斗争使其辞职是浮浅的说法——要命的是他的理念与公司不再一致，同时他又披露被微软大中国区这个机构怪胎的头头罗麦克利用，罗后任黄存义不义……

满清大臣多尔衮作为努尔哈赤钦定为王的第十四子，先是老妈被皇子们勒死，继而皇位被四阿哥皇太极夺取，又是女朋友玉儿被皇太极抢走——几十年如一日，忍辱负重到辅佐皇太极之子顺治并以摄政王的名号掌握实权。高群耀无多尔衮那般大耻，也就不及那般大忍。

而他烦死了那些一心为自己乌纱帽着想的人，在组织并主持了一次千人论坛后，把辞职邮件发给了他美国的老板们。

就像他上任第一天，一名同事窜过来告诉他办公室的风水不好开始，流言与啐语跟踪了他的两年半。他主张提高职员素质，以开诚布公对击小道消息，以软件系统打击个人猫腻，以参与中国民族软件产业为精要驾驶微软中国这条船。在一家庞大的外企，打出民族的旗号又偏偏落掉北京政府项目又偏偏得到上海政府项目（后任唐骏时任上海服务中心总经理），一切多像游戏，而微软痰盂时刻揭开着。在落单真相一节，作者告诉读者，上海的项目是作者在内的一个团队完成的。书中很少提到今日微软中国的总经理唐骏，这个昔日的属下。

虽然是出书，高群耀还是恪守职业经理人的职业语言，字字句句少有结论，更多内省。没有妙笔生花拉开一幕幕给读者荡气回肠，只在同事遇难后十多日陪泪陪葬周旋回报。然而书中自有一份非常珍贵的坦诚，该具名处均具实名——给读者以准确判断的空间，给历史以举案齐眉的余地。令人期待他的下一本。

一本书，一半收获。这是我对该书的总体感觉。对微软及作者不了解，仅为读后感。

一路走好，精英高群耀。一个称销售人员树底下摘果子为惰性的经理人，一个被不知天高地厚的女记者招呼为小高的年轻人，一个说把手放在火炉冒烟而几乎没反应以抨击人为机制的IT君子。

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