利用顾客不懂行贪便宜的心理，把翻新手机当水货卖出去，利润高得吓你一跳

文/本报记者 黄宙辉 实习生 叶宗剑 吴颖薇 图/本报记者 林桂炎

·翻新手机

一些被称作“水货”的手机便宜到你不敢信，可买回来后却问题多多。一分钱一分货，很有可能你的 手机就是翻新手机。这些翻新手机的利润更是会吓你一跳。不信？跟着来看看。

手机投诉最多

本报讯记者程行欢报道：“手机投诉最多；垄断行业与公用事业问题集中，而农业化肥、种子出现质量问题也多。”在昨日省市工商局、省市消委会联合举办的新闻发布会上通报称，2007年，全省各级消委会共受理消费者投诉23260件，已解决20882件；消费者免受损失1.97亿元。

■业内人自述

伟仔（化名），从2000年开始涉足翻新手机生意，对翻新手机的全部流程及利润如数家珍。

关键词：冒牌水货

从2000年至今，我已做了8年的翻新手机生意。所谓翻新手机，就是回收旧手机，经过加工后，再充当新手机卖出去。我们不会把翻新手机叫做二手手机，而叫做“水货”手机。外行的人大多数认为，“水货”手机就是从境外或国外走私过来，只是没打税，手机的质量不会有问题。我们正是利用顾客不懂行而又贪便宜的心理，把翻新手机当其他水货卖出去。

这行一般的做法是：

第一步，租一个店铺或档口，把店铺装修得很好，看上去很像正式的手机专卖店。

第二步，回收旧手机。

第三步，翻新旧手机，如果是有问题的手机先维修好，然后进行清洁、换新的外壳、抛光、加上配件、配上说明书、重新包装等，熟练的人不用10分钟就能翻新好一部手机。

第四步是出货，翻新后的手机一般会储存在另外的地方，以免被查缴，然后通过自己的店铺卖出去，或者转给批发商代理，哪个店铺需要翻新手机，就可打电话给批发商，会立马有人送货上门。

由于翻新手机的价格往往比行货手机便宜几百元，所以销量相当可观。生意好的店铺一天最多可卖出四五十部翻新手机（当然是在货源足够的情况下），平均也能卖出二十部左右，一个月按30天算，一年的销量就有7000多部。一年赚一两百万元不成问题。这不是我吹水，可以计算出来的。翻新手机的平均利润是300元/部（价格越高的手机赚的利润就越多），一年按销售7000部计算，毛利可达到210万元。每个月的支出包括人工（按一个店铺雇10个人计）、店租等，大概是2.5万元左右，一年的支出是30万元，扣除后，一年的纯利是180万元！

有人可能会不相信，一部翻新手机的利润会有那么高。我再算给你看，以索爱W810为例，买回来的旧机成本约是700元（很多时候会低于这个价钱），配上光碟要8元、包装盒和说明书要20元、电池要15元、充电器要5元、耳机和数据线要35元、新的手机外壳要35元，这些加起来的成本是818元。按照水货价格卖出去，就是1080元，纯赚262元！

这些翻新手机在某些地方占市场的比例甚至达到70％，据我所知，在陵园西路就有十数家店铺是卖翻新手机的。一些大型商场的手机专柜也会销售翻新手机，因为消费者容易相信大商场没假货，且有关管理部门比较少去查这些大商场。此外，翻新手机也是大批销往农村或者欠发达地区。

■记者亲历

陵园西路

几多"收机佬"

陵园西路上很多“收机佬”

给手机翻新的过程，外人很难看得到，但回收旧手机就很常见，比如在陵园西路和英雄广场附近，过往的行人没有几个不被“收机佬”骚扰的。

11日中午，记者来到被称作收购旧手机“一条街”的陵园西路。刚进入路口，记者就开始“步履维艰”，“收机佬”如路障般不断截住询问：“卖唔卖手机？”当记者表示想卖掉旧手机时，立刻有三人蜂拥围上。记者还没反应过来，手中的诺基亚手机已被其中一人“抢”走。只见他利索地拆开手机电池，查看内部进网许可标签。

“你就开个价吧。”一个瘦小的中年男人问。记者称不懂行，该男人又把玩起手机，假装琢磨一下，便顺口开价一百块。“太少了吧？我这部手机可是在专卖店买的行货。”看到记者嫌价低，该男子犹豫了一下：“那就一百五，反正你的手机很旧了，买新的手机也就四五百块。”记者说需要考虑一下，拿回手机往前走，该男子又快步追上来改口大喊：“最多给两百块，我只赚十块钱了……”

前面又有人拦住了记者，表示要收购记者的旧手机。记者装作好奇，问这些旧手机回收之后作何用。一个男子笑称：“那些公公婆婆就是用这种旧手机。”也有人承认，回收后会将手机零件拆出来，就像将汽车零件拆下再重装新机一样。当记者欲进一步询问，“收机佬”们很警惕地不再透露任何信息。

记者粗略统计，整条陵园西路和中华广场门口，大概有四五十名这样的“收机佬”。

陵园西路很多店铺都高挂“高价收机”的牌子

■追问

入行门槛渐低

监管几时跟上

翻新手机存在这么多问题，也占了这么大的市场，为何没能得到有效的监管？记者在网络上查找，目前为止广州还找不到类似手机行业协会的行业机构。当手机出了问题 ，消费者只能去找消委会，而消委会又要经过一系列的程序去调查，很是费时费力。

另一位不方便透露姓名的业内人士称，现在手机行业的门槛越来越低，小作坊比较多，难以去监控。他还透露，一般做翻新手机的，都多多少少有“熟人”，一有风吹草动，他们通常会事先得到消息，及时躲避。就算被抓了正着，由于店里并不存多少货，所以损失不会大。

■消费者自述

郁同学，买到翻新手机，第二天就充不了电

今年春节前，我在海印的某间手机店看中了一部“索爱”手机。售货员说，手机是全新的，价格为1800元。我买了下来，但没给我手机的发票，只给了一张收据。第二天，当我给手机充电时，发现根本充不进去。我拿回去，店里的人说是充电器坏了，给换了一个充电器。

第三天，我碰巧在海印市场看到有一个“手机检测中心”，便拿手机去检测，工作人员告诉我，这部手机100％是旧机。我立刻就去那间店要求退款。刚开始他们不肯，但后来可能是心虚，还是把钱退给了我。这次买手机的经历，让我认识到，不给发票的手机，还是不要买，免得买到翻新手机，累人。

■贴士

巧辨翻新手机

1、检查手机串号。按*#06#，看显示的串号和机壳后面的串号是否一致，如果不一致，必定属于翻新机。

2、检查手机的总通话时间，新机通话时间显示为“0”。

3、检查手机屏。新机的手机屏上一般都贴有透明保护贴，鉴定保护贴有没有空的鼓气泡。把保护贴揭掉，如果手机显示屏上有污物、指纹等，说明这是一部翻新手机。

4、把后盖打开，检查后面的四颗螺丝，若螺丝掉漆或已经花了，手机可能被人打开过。

5、检查手机上下壳的接缝处、键盘的缝隙里等外壳容易藏灰尘的地方。一般用过的手机，这些地方是不容易被清理干净的。

此外，“12315”有关负责人表示，为避免购买到翻新手机，最好到正规的手机专卖店购买，还要索取发票、保修卡等相关的资料，以保证手机出问题时，有证据去跟店家协商或者到消委会投诉。