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本人于2006年12月20日购买,夏新E850智能手机,保修为1年。近日因触摸屏不好使,去北京夏新手机维修中心(北京今亿通讯电子技术有限公司,海淀区,复兴路城乡华懋8008室)维修,得到的结果是“手机受潮,一切不在保修范围”,客服的意思是:我的手机不在享受1年免费保修。 客服把我手机打开,说里边的纸片是测试纸,只要受潮就会变红色。 我想问,谁没有出过汗,在加上天气又闷热,谁敢保证手机不会接触到潮湿,难道手机不是用的,是放到空调下边吹的? 在此后的两个半小时,有几十位到这里维修手机,竟然有10名左右的人,都是因为手机受潮不在保修范围。其中一位先生从大兴远道而来,他花900多买的夏新手机,因为受潮不给维修,如果维修就必须花480人民币才可以,480元可以买一部新手机了。 今年的3.15晚会,诺基亚手机键盘脱落的质量问题,使用者在3.15的热心帮助下得以使使用者得到应有的权益。为什么夏新不会正确看待自己手机的质量问题,反而只是往手机里贴测试纸呢?难道他们就知道自己手机质量有问题,所以以此推卸自己的责任。
我想质问夏新手机,如果受潮的手机不在保修范围,那么可不可以请你们把手机的质量放上去,别让手机动不动就受潮,手机是拿在手里用的,不是当祖宗敬拜和供着的。 都说要支持国产,身为一名土生土长的中国人,面对这样的国产质量,叫我怎么放心去支持呢!!!!
夏新手机请不要继续这样了,在手机里边贴一个测试纸不是解决问题的办法,难道用嘴吹吹上边的灰尘,手机受潮就不管修了啊,不要在欺骗消费者了。
315,我知道手机进水,受潮不在3包范围,但是为什么只是简单的“用手发信息出汗”,手机就可以那么的脆弱呢。。就是质量问题。 请3.15的工作者们,尽快解决这个问题。如果对我所说的话产生怀疑,可以去北京今亿通讯电子技术有限公司,海淀区,复兴路城乡华懋8008室,电话68133820 看看。。。。 |