我于2007年5月1日购买了诺基亚5300手机,2007年10月5日出现了屏幕裂纹现象,购买时间为5个月。10月6日去北京通县诺基亚售后维修，服务人员以人为损坏为由拒绝免费维修，答复我说必须换屏幕，标价为480元。
    我觉得真的很郁闷，短短5个月，我就要自己花钱去解决手机自身的质量问题，而且维修价格跟手机价格极不成比例。为了省点钱，无奈去了一个手机维修点去换屏，花了280元。
    这件事一直在自认倒霉，以为只是巧合被自己遇到了而已，没想到今天在网上偶然看到了如此多的投诉书，真的觉得很气愤，竟然有如此多跟我一样倒霉的朋友。
    我明白象我的这种情况，一经外部人员维修，就不会再受到保护，我这次投诉的目的，只是想参与到和我一样遇到这种情况的朋友的质问中，我想问问诺基亚，那么多的人去买你的手机，去支持你这个品牌，为什么你要用这样一个质量这样一个态度来回报这么多信任你的购买者？为什么我们花钱买你的产品，还要同时承担这么多的意外情况发生？是在考验购买者的承受力吗？可不可以请诺基亚给我们一个正面的答复。到底我们以后还要不要信任你？
    我个人唯一能做到的就是在这段时间内，不再去关注诺基亚的产品，也许有那么一天，我会重新认识到这个品牌，希望有这么一天。