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事件描述以及我的要求:我是于合肥百脑汇购买的这款惠普520低配笔记本,2007年1月26日夜班值班结束后,发现520笔记本屏幕上有一条淡红色的长条印记,到淮南宏图三胞鉴定是笔记本漏液了,然后随即便送到了位于金色家园的淮南惠普金牌服务站,工号为11003289的工程师接待了我,告诉我此类问题无论是什么原因造成的,都不属于保修范围内,维修费用将不低于2000元,但转之告诉我他可以为我提供另一种渠道,私下里给他一些钱,它可以帮我换屏幕,这种人怎么信的过能?只好发往合肥的金牌服务站,时间是2007年1月29日星期二,一直等到2007年2月19修好,打开一看,屏幕感觉极为暗,调试也没有效果,在白色背景下有一种灰蒙蒙的感觉,并且伴随这偏色现象,每次设计配色的效果图,在我的机器上和别人的机器上显示的效果完全不一样,别人十分鲜艳,因为这件事,我还和客户发生了争执,因为发给客户的效果图是电子版的,在客户的机器上,打出来的效果明显和我的机器显示效果不一样,特别是红色,在启动的黑屏状态下,笔记本的下方有明显的漏光现象,用了不到一会的时间,眼睛就感觉涩痛,脑袋晕晕的,惠普民间技术论坛上才得知有一款三星屏幕:LTN141W-L04,用Everest查,果然是三星的那款臭名昭著的屏(2006年停产),2007年2月21日再次发往合肥金牌,得到的答复是没有任何问题,在没有任何问题的情况下在我不知情的情况下把我的外置音箱换掉了,然后告诉我换成现在的屏叫技术升级,我请问2007年的第5周的屏换成2006年停产的屏叫技术升级么?如果是那么我又是什么时候同意你们给我来一次技术升级呢?按照你们的程序,我首先要申请,请问我什么时候申请了呢?再问一句我原来是雾面屏,是因为我的个人从事工作的要求,你们现在换成了镜面屏,请问它们可以被称为同种款式同种类型么?还有最后一个问题,维修过后本本送回来时简直磨损的不成人样,连电池后面的卡角都掉了,请问你们是修理机器还是在砸机器,我强烈抗议,要求更换机器,如果惠普不予理会,本人将通过法律渠道予以解决!(截止目前,惠普800以及售后金牌拒不承认该屏有质量问题!累计已经超过一个月的时间,他们之间互相推诿,太极打的堪称一流,并再也没有联系我) |