我于11月23日在赛格电脑城万维公司购买了一台长城T2000D5笔记本,因光驱不读盘要求退货,后经厂商,市消协和赛格电脑城的调解达成换货的协议!

    于11月29日更换了一台同型号笔记本,因更换的笔记本频繁死机,向万维公司销售人员发了一条短信要求解决.无果,后与长城西安售后服务站取得联系,工程师告诉我是主板与内存不兼容,如我要求维修,他负责给我更换内存,如要退货需我再与经销商联系,后我多次与经销商联系,都是无果,他们找了各种理由绝决退货,如机器有划痕,显示屏脏,随机软件和赠品不能退换等.....但我见国家的三包法上并无他们的说法,他们也未能拿出能说服我的书面证据。